Door: Murk Peutz » Meer blogs van Murk Peutz 
Gepubliceerd: woensdag 23 februari 2011 08:20
Nieuw onderzoek van bureau Motivaction
bevestigt de trend: Nederlanders verwachten dat bedrijven aan duurzaamheid
doen. Maar Nederlanders blijken ook steeds minder tevreden te zijn over de
inspanningen van bedrijven op dit gebied.
En dat terwijl veel bedrijven aan
duurzaamheid doen. In welke val dreigen ondernemers hier te trappen?
De meerderheid van de consumerende
Nederlanders vindt duurzaamheid belangrijk. Motivaction bevestigt dat wederom.
Nieuw in hun onderzoek voor SE consultancy is de dalende tevredenheid onder
Nederlanders over de inspanningen van ondernemers op dit gebied. Dat is een
nieuwe en gevaarlijke trend. Immers, we weten dat het koopgedrag van
consumenten slechts beperkt op duurzaamheid gericht is. Vergroenen is vooral
iets voor anderen, zelf koop je spaarlampen en misschien gaat de kachel lager.
De consument lijkt dus niet voor groen uit de stoel te komen, maar roept vanaf
de kussens dat het wel moet.
Groene verkoop gaat pas lopen als naast groen ook
andere voordelen aanwezig zijn. Denk dan aan de Max Havelaar koffie, die
eerlijk én lekker is (zie voor meer voorbeelden
www.syntens.nl/groen).
De dalende tevredenheid lijkt aan te geven dat
ondernemers onvoldoende weten uit te leggen wat er groen is aan hun aanbod.
Consumenten verwachten groen, zien te weinig en slaken ontevreden kreten vanuit
de luie stoel. De ondernemer op zijn beurt ziet geen verkoop, en denkt dat de
klant het niet wil. Een patstelling is geboren. De manier om uit dit gat te
klimmen is door beter te communiceren. Wat is er allemaal duurzaam aan je
bedrijf en je aanbod. Vertel het duurzame verhaal. Want als mensen veel
verwachten, dan is er ook veel ruimte om te zenden.
Ir. Mr. Murk Peutz is sinds 2004
regiodirecteur Zuid-Nederland bij Syntens. Daarvoor was hij werkzaam
als manager en als ondernemer en heeft hij aan het roer gestaan van
diverse bedrijven in de industrie. Ook heeft hij een aantal jaren als
consultant gewerkt bij de Boston Consulting Group. Eerder verscheen van
hem het boek ‘Ondernemers op onderzoek’ en het werkboek ‘Ben er morgen
nog!’.
Syntens
is er voor ondernemend Nederland. Dankzij een groot netwerk van
MKB-ondernemers, innovatie-experts, kennisinstellingen,
brancheorganisaties en overheidsinstanties is Syntens in staat de
juiste verbindingen te leggen om innovatie te stimuleren en
versnellen. De 250 innovatieadviseurs actief in de regio helpen
MKB-ondernemers door advies en inspiratie. Dit doen we veelal
kosteloos, dankzij het Ministerie van Economische Zaken. Zie ook
www.syntens.nl