Door: Astrid van den Brandhof 
Gepubliceerd: vrijdag 20 januari 2012 11:46
Update: vrijdag 20 januari 2012 16:36
Te veel ondernemers openen een Twitteraccount of Facebookpagina en gebruiken die vervolgens als een reclamezuil, stelt online marketeer Gijs Heerkens. Omdat volgers daar niet zo van houden, geeft hij tips voor een creatiever gebruik van sociale media.
Gijs Heerkens legt uit wat de do’s en don'ts zijn voor bedrijven op sociale media. Met zes tips voor het creatief en effectief inzetten van sociale media voor je bedrijf.
DON’T
Reclame maken
‘Sociale media zijn geen reclamezuilen. Ik zie talloze bedrijfsprofielen waar geen idee achter zit. Meestal vervallen deze ondernemers in schreeuwerige reclameboodschappen, waar ze weinig creatief hun producten promoten. Bijvoorbeeld: ‘nieuw in assortiment…’. Daar zitten mensen niet op te wachten. De kans is groot dat ze weggaan waardoor je een potentiële klant kwijt raakt.’
Leeg profiel
‘En dat geldt ook voor de bedrijfsprofielen waar geen enkele activiteit is. Dat is slechte reclame, dan kan je beter geen pagina openen.’
DO
1. Stel een doel
‘Voordat je ‘iets’ met sociale media gaat doen, moet je een doel stellen. Bijvoorbeeld: ik wil meer potentiële klanten aanspreken. Of: ik wil weten wat er binnen de doelgroep leeft. Pas daarna kijk je met welke kanalen je dat doel het best kunt bereiken. Zit je doelgroep vooral op Facebook, Hyves of Twitter? Of heb je juist filmpjes die je het best op YouTube kunt zetten?'
2. Steek er tijd in
‘Het is een misverstand dat het geen tijd kost om je Twitteraccount of Facebookpagina bij te houden. Houd daar rekening mee, want als het er te lang bij inschiet om berichten te plaatsen loop je het gevaar dat het account inactief wordt.'
3. Expertise tonen
‘Op Twitter kan je via #durftevragen zoeken naar onderwerpen waar jij misschien antwoord op kunt geven. Door gericht je expertise te tonen kom je in contact met potentiële klanten en opdrachtgevers. Ook met andere hashtag-onderwerpen kan je specifiek zoeken naar je doelgroep. Deze contacten kunnen zomaar uitlopen op klanten of opdrachten.'
4. Exclusieve actie
‘Wanneer je soms een exclusieve actie verspreidt via social media is dat natuurlijk alleen maar aantrekkelijk voor je klanten. Maar doe het niet te vaak. Bedrijven die vooral afhankelijk zijn van lokale klanten, zoals de horeca, kunnen via Twitter alle tweets vinden van mensen binnen een straal van bijvoorbeeld vijf kilometer. Naar hen kan je relevante informatie of aanbiedingen sturen, grote kans dat dat effect heeft.'
5. Verspreiden
‘Sociale media zijn bij uitstek geschikt om informatie via-via-via te laten verspreiden. Wie een webshop runt, kan bijvoorbeeld zijn klant vragen of hij zijn aankoop wil plaatsen op zijn Facebookpagina.’
6.Sociale bewijskracht
‘Met Facebook kan je op de website van je bedrijf een Facebook-blokje plaatsen, waarop de foto’s te zien zijn van je fans. Als veel mensen vertrouwen in jouw bedrijf hebben, overtuigt dat potentiële klanten sneller om ook met het bedrijf in zee te gaan.’