BusinessCompleet

Tips om mensen te overtuigen

Tips om mensen te overtuigen

Door: BusinessCompleet 
Gepubliceerd: 11 januari 2013 09:00
Update: 11 januari 2013 10:06

Anderen kunnen overtuigen is een vaardigheid die direct invloed heeft op je succes. Hij komt onder meer van pas bij onder meer het werven van klanten, het onderhandelen voor een contract en het instrueren van personeel. BusinessCompleet helpt je een handje met 4 tips van gedragsspecialist Steve Martin.

Gedragsspecialist Steve Martin is hoofd van de Britse afdeling van het consultancybedrijf Influence at Work. Hij schreef het boek ‘Yes! 50 Scientifically Proven Ways to Be Persuasive’, waarin hij tips geeft hoe je mensen beter overtuigt. “Bedrijven ontdekken nog maar net hoe je sociale normen kunt inzetten voor meer winst”, zegt hij in de Wall Street Journal. 

1) Macht van consensus verandert gedrag

Een van zijn strategieën is het gebruiken van de sociale normen van de doelgroep. Creëer een consensusvisie en sluit daar met je boodschap op aan. Hierdoor gaan mensen het gedrag van anderen navolgen. 
Een goed voorbeeld is de tekst op informatiekaartjes in hotelkamers. De tekst: ‘75 procent van de mensen die in deze kamer verblijven hergebruiken hun handdoeken’ , leidde tot een groei van 33 procent in het hergebruik van handdoeken. Zo kunnen sociale normen het gedrag van mensen beïnvloeden. Door te testen, te beginnen met kleine groepen, kun je bekijken of er een sociale norm is waar op aangehaakt kan worden.

2) Reprociteit (de neiging iets terug te willen geven)
Reprociteit, noemt Martin de neiging van mensen om iets terug te willen geven als men een cadeautje heeft gekregen. In het Journal of Applied Social Psychology verscheen al eerder een studie waaruit blijkt dat restaurantgasten eerder geneigd zijn een fooi te geven als ze bij de rekening een snoepje krijgen. De gast wil dan namelijk graag iets teruggeven.

3) Gebruik de stressfactor
Het kan ook werken om een keuze als een potentieel verlies voor te leggen, in plaats van een potentiële winst. Dit geeft een gevoel van stress. Martin geeft het voorbeeld van een studie waarin directeuren op twee manieren een voorstel voorgelegd kregen. Wat bleek? Als bij het voorstel werd voorspeld dat het bedrijf een half miljoen ging verliezen als het voorstel niet geaccepteerd zou worden, gingen de directeuren twee keer zo vaak akkoord als wanneer gesteld werd dat het tot een winst van een half miljoen zou leiden.

Lees verder.

 

Dit artikel is geplaatst in het kader van een samenwerking tussen DeOndernemer en BC.nl.

 
  Plaats dit bericht op Twitter Voeg dit bericht toe aan NuJij.nl Voeg dit bericht toe aan linkedin.com Voeg dit bericht toe aan hyves.nl Voeg dit bericht toe aan facebook.com Reageer Stuur dit bericht door per email Stuur door Druk deze pagina af op je printer Print  

 

Meest gelezen kennis

  • Lopen en fietsen maakt gelukkig

    BC.nl

    Lopen en fietsen maakt gelukkig
    3 uur geleden
    Lopen of op de fiets naar je werk gaan is veel beter voor je mentale gesteldheid dan forenzen met de auto. Ook reizen met het openbaar vervoer is gezonder. Dat blijkt uit recent Brits onderzoek, uitgevoerd aan de Universiteit van Norwich.

Meer nieuws kennis

Volgend bericht >

Reageer op dit artikel:  

 

Promotie