Door: Kluwer
De werkgever moet een ontslaggesprek voeren. Welke fasen zijn hierin te onderscheiden?
In een ontslaggesprek kunnen zowel bij de werknemer als de werkgever sterke emoties naar voren komen. Het is daarom belangrijk om het verloop van het gesprek goed te regisseren. In een dergelijk gesprek is een aantal fasen te onderscheiden. Het eerste doel van het ontslaggesprek is om de boodschap dat de werknemer ontslagen zal worden duidelijk over te brengen.
Eerste fase
In de eerste fase van het ontslaggesprek moet de boodschap duidelijk worden overgebracht. Meteen aan het begin van het gesprek wordt daarom medegedeeld dat de werkgever van plan is om de werknemer te gaan ontslaan. Het dient daarbij duidelijk te zijn dat de werkgever niet van zijn standpunt is af te brengen. Draai niet om de hete brij heen.
Tweede fase
In de tweede fase van het gesprek is het zaak de werknemer op te vangen. Hij moet de kans krijgen om stoom af te blazen. Laat de werknemer praten, toon medeleven en geef aan dat u van plan bent om de werknemer zoveel als mogelijk te helpen. Blijf wel bij het standpunt om de werknemer te ontslaan. Ga niet in op eventuele verwijten van de werknemer. Vermijd in deze fase te veel discussie. De werknemer zal vaak geëmotioneerd zijn en een redelijk gesprek is dan op zijn zachtst gezegd zeer lastig. Laat de reactie van de werknemer maar zo veel mogelijk over u heen komen.
Derde fase
In de derde fase van het ontslaggesprek kan de reden van het ontslag worden gegeven. Houd dit zo bondig mogelijk en beperk u tot de feiten. De voor u van belang zijnde feiten kunt u zo goed mogelijk toelichten. Ook in deze fase moet een te diepgaande discussie worden vermeden. Daarvoor is nog genoeg tijd in een vervolggesprek.
Vierde fase
In de vierde en laatste fase is het zaak het gesprek af te ronden. Over het algemeen zal er nog genoeg te bepraten zijn. De werknemer zal zich verder willen verweren en er moeten vervolgafspraken over de te volgen procedure worden gemaakt. Ook moeten de financiële zaken geregeld worden. Het is aan te bevelen deze aangelegenheden in een vervolggesprek te bespreken.
Advocaat
Het is belangrijk dat ook daadwerkelijk wordt gepland of dat er op zijn minst een afspraak wordt gemaakt wanneer opnieuw contact met de werknemer wordt opgenomen. U kunt hem aanbieden dat hij bijvoorbeeld bij personeelszaken meer informatie over de ontslagprocedure, vergoedingen en uitkeringen kan krijgen. De werkgever kan zelf de werknemer een advocaat aanbieden die de zaak voor hem verder kan behartigen.
Bedrijfseigendommen inleveren
Voordat de werknemer weggaat dienen er wel afspraken voor de korte termijn te worden gemaakt. Blijft hij aan het werk tot zijn ontslag definitief wordt of wordt hij direct op non-actief gesteld? Moet de werknemer nog dingen inleveren, zoals sleutels, toegangspasje, een auto of andere bedrijfseigendommen?
U kunt ook de volgende checklists gebruiken:
Voorbereiding op het ontslaggesprek
Het voeren van het ontslaggesprek
[ Bron: Gids Online. Drs. R.I.G. Blankenmeijer, Mr. drs. G.A. Diebels ]