Door: Kluwer
De gelegenheid maakt de dief. Ook bij fraude binnen een bedrijf. De leiding van een bedrijf is er verantwoordelijk voor dat die gelegenheid niet wordt geschapen. Dat is een kwestie van normen en waarden. Als ondernemer bent u er verantwoordelijk voor dat er geen sfeer ontstaat van ‘laat maar waaien.’ Stel een bedrijfscode op volgens deze handleiding.
Als een directeur van een bedrijf, of iemand anders hoog in de boom, rommelt met kostendeclaraties, dan moet niemand er zich over verbazen als lager personeel ook aan het frauderen slaat.
Een directeur-eigenaar hoort geen bedrijfsgoederen mee naar huis te nemen onder het motto: ‘wat van de zaak is, is van mij’. Hij verziekt de bedrijfscultuur. In plaats daarvan hoort hij het goede voorbeeld te geven en medewerkers ervan bewust te maken wat wel en niet hoort. Hij moet richtlijnen maken en deze regelmatig onder de aandacht brengen. Met andere woorden: The tone is set on the top.
Maar laat het niet bij het tonen van het goede voorbeeld. Leg normen en waarden ander vast in een bedrijfscode.
Zo’n code heeft meerdere functies:
- De oriënterende functie. Een code vergroot het bewustzijn en de alertheid op de missie van het bedrijf, de geldende waarden en zij confronteert betrokkenen met onjuiste ingesleten gewoonten.
- De expliciterende functie. Een code verschaft duidelijkheid over de
geldende verantwoordelijkheden; de code trekt grenzen, geeft de
spelregels duidelijk weer. - De sturende functie. Een code formuleert een aantal verwachtingen
naar medewerkers, stuurt daarmee hun handelen en geeft kaders en
richting aan. - De intern corrigerende functie. Een code schept checks and balances.
Management en medewerkers kunnen elkaar aanspreken op de naleving hiervan. - De enthousiasmerende functie. Een code stimuleert betrokkenheid en
loyaliteit van medewerkers; zij appelleert aan hun verantwoordelijkheidsgevoel en inspireert om zich in te zetten voor missie en doel van hun organisatie. - De initiërende functie. Een code stimuleert tot het versterken van de
identiteit en het imago van de organisatie.