Door: Kluwer
Met e-mailmarketing is veel succes te boeken. Maar de inbox van uw klanten stroomt over. Hoe kunt u opvallen? Hoe kunt u er voor zorgen dat uw e-mail wordt geopend? Hierbij 6 basisregels.
1. Personaliseer uw e-mails
Dagelijks krijgen mensen tientallen mails. Veel van deze mails zijn spam. Om toch op te vallen binnen al deze spam is het belangrijk om aandacht te trekkent. Een effectieve manier is om de naam van de geadresseerde in de onderwerpregel te verwerken. U zult dan wel de naam moeten hebben van de geadresseerde. Er zijn handige softwarepakketten op de markt waarmee het heel eenvoudig is om de naam van de persoon in de titel en de tekst te "plakken". U stelt een mail op met als titel: "Dit moet je zien (#naam)!" De software vervangt dan automatisch de (#naam)waarde voor de naam van de geadresseerde. De software waar ik dit overigens mee doe is Aweber. Ik ben hier zeer tevreden over! Je betaalt slechts eenmaal een bedrag (en dus niet per e-mail). Een goede voorwaarde wanneer je veel mails verstuurt.
2. Verkoop het product NIET in de titel!
De onderwerpregel onderwerp is ideaal om de klant nieuwsgierig te maken. Probeer dus een titel te verzinnen waarmee u de klanten kunt prikkelen om verder te lezen. Als u probeert in de titel het product al te verkopen zullen lezers meteen beslissen of ze de mail willen lezen. U verspeelt dan de kans om uit te leggen waarom ze het product nodig hebben.
3. Opmaak van de mail
Zorg ervoor dat de e-mail gemakkelijk leesbaar is. Over het algemeen zijn mensen geen fan van lange en grote teksten. Lange teksten zijn vaak vermoeiend en saai. Schrijf dus korte en bondige alinea's.
4. Maak een verhaal van de mail
Lezers zijn meer geïnteresseerd in een verhaal dan in harde feiten. Ze zijn natuurlijk wel alleen geïnteresseerd in informatie maar lezen dit liever in een verhaalvorm. Wanneer u in de verhaalvorm schrijft blijven lezers langer geïnteresseerd en is de kans groter dat ze de hele e-mail lezen.
5. Call to action
Laat lezers weten wat ze moeten doen. Wanneer er geen duidelijke call to action is weten de lezers niet wat ze moeten doen om bijvoorbeeld het product te kopen wat u aanraadt. Plaats de call to action (bijvoorbeeld: "Bestel hier dit product") op verschillende plaatsen in de mail.
6. Zorg voor feedback
Probeer altijd feedback te krijgen van de lezers. Moedig ze aan om te reageren. Wanneer lezers namelijk reageren op de mail bouwt u een langdurige en waardevolle relatie op. Lezers die u "kennen" en contact met u hebben gehad, hebben meer vertrouwen in u als persoon of bedrijf. En alleen als ze u vertrouwen kunt u producten aan ze verkopen!
[ Bron: Karel Geenen, eigenaar van Karelgeenen.nl, weblog over internetmarketing voor het mkb en van zoekmachine marketing bedrijf Yargon. ]