Door: Syntens
De markt is verzadigd. Door toenemende concurrentie, nieuwe technologieën of een veranderende marktsituatie neemt het marktaandeel af.
Een evenwichtig bedrijf heeft haar producten en diensten verdeeld over de verschillende fasen van de levenscyclus. Tegenover oudere producten en diensten staan nieuwe in de startblokken om de markt te veroveren.
Welke richting wilt u op met uw bedrijf? Wilt u zich verder specialiseren? Of wilt u het aanbod van uw bedrijf juist verruimen? Wilt u zich onderscheiden door de beste prijs-kwaliteitverhouding? Door de keuze voor bepaalde nieuwe producten en diensten bepaalt u de koers van uw bedrijf.
Richting bepalenEén van de methodes die helpen bij het bepalen van de richting waarin uw bedrijf zich zou moeten ontwikkelen is het model Klantwaarde-oriëntatie van Treacy & Wiersema. Dit model onderscheidt drie manieren waarop een organisatie waarde kan leveren.
1. Klantfocus - beste totaaloplossing (Customer intimacy) - persoonlijke service
- gedifferentieerd aanbod op maat
- aandacht voor flexibiliteit
- gerichtheid op langdurige relaties
2. Kostenfocus - beste prijs-kwaliteitverhouding (Operational excellence)- laagste prijs en hoogste betrouwbaarheid
- beperkt assortiment
- aandacht voor standaardisatie
- gerichtheid op efficiëntie
3. Productfocus - beste product of dienst (Product leadership)- aandacht voor merk en imago
- superieure performance
- technologische vernieuwingen
- gerichtheid op continue innovatie
Vergelijk waar u nu staat en waar u naartoe wilt en bekijk de levenscyclus van uw producten. Zo kunt u beter bepalen aan welke voorwaarden uw producten en diensten in de nabije toekomst moeten voldoen.
Roadmap Om te kunnen bepalen welke innovatieve producten en diensten u op de lange termijn moet ontwikkelen, kan het goed zijn om een roadmap te maken.
Bij het maken van zo'n roadmap zijn allerlei factoren van belang. De verwachte ontwikkelingen op technologisch gebied en in de markt bijvoorbeeld. En maatschappelijke trends en milieuaspecten. Allerlei facetten rondom de bedrijfsvoering neemt u ook mee in zo'n roadmap. Door verder vooruit te kijken kunt u eerder anticiperen op wat er in de toekomst op u af komt.