Door: Kluwer
Wanneer is een website aantrekkelijk en leidt ze tot hoge verkoop? Hierbij een reeks tips om uw site te verbeteren.
Aan de hand van onderzoek waarmee de oogbewegingen van site-bezoekers worden geanalyseerd wordt steeds duidelijker hoe bezoekers een site bekijken. In binnen- en buitenland zijn inmiddels veel van die zogeheten eyetracking-onderzoeken uitgevoerd. Een belangrijke les uit al dat onderzoek: fancy vormgeving wordt vaak genegeerd; bezoekers verwarren het met reclame.
Maar er zijn meer lessen te trekken. Bekijk uw site eens kritisch aan de hand van onderstaande reeks tips. Een paar verbeteringen kunnen al leiden tot meer interesse voor de inhoud van uw boodschap en hogere verkopen.
- Websitebezoekers kijken het eerst naar de tekst op een webpagina, pas daarna naar de plaatjes.
- Het oog valt het eerst op de linkerbovenhoek van de webpagina. Bezoekers scannen pagina's in de vorm van een gespiegelde F.
- Bezoekers negeren banners (ze laten hun oog er hooguit een fractie van een seconde op vallen).
- Fancy vormgeving en lettertypes worden genegeerd, omdat bezoekers ervan uitgaan dat het daarbij om reclame gaat.
- Als getallen (twaalf) als cijfers (12) worden weergegeven, maakt dat de pagina veel makkelijker scanbaar op feitelijke informatie.
- De lettergrootte beïnvloedt het leesgedrag. Een kleinere letter stimuleert aandachtig lezen, een grotere letter stimuleert scannen.
- Korte alinea's worden beter gelezen dan lange.
- Advertenties bovenin en aan de linkerkant krijgen de meeste ‘oogaandacht'.
- Advertenties die in de buurt staan van de beste content, worden meer bekeken.
- Tekstadvertenties worden beter bekeken dan alle andere soorten advertenties.
- Simpele, ‘cleane' foto's met gezichten van mensen krijgen meer aandacht dan abstracte of kunstzinnige foto's. En gewone, ‘echte' mensen worden beter bekeken dan modellen.
- Mensen besteden relatief veel tijd aan het bekijken van buttons en menu's (die dus goed moeten zijn ontworpen).
- Het navigatiemenu kan het best boven aan de pagina staan.
- Opsommingen (met bullets) houden de aandacht langer vast.
- Grotere tekstblokken worden slecht bekeken.
- Veel open ruimte is goed (ergo: prop pagina's niet te vol met tekst en beeld).
[ Bronnen: Virtualhosting.com, Marketingonline via Crossmarks.nl]