Door: Kluwer
Een winkelier krijgt vroeg of laat te maken met (weg)werkzaamheden in uw winkelstraat of in de naaste omgeving. Vaak nodig, de straat moet veilig en aantrekkelijk blijven, maar altijd lastig. Overleg is het sleutelwoord. Door een goede communicatie met de gemeente en de uitvoerder kunt u de overlast en mogelijke schade tot een minimum beperken.
Het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (www.hbd.nl) heeft een aantal adviezen op een rijtje gezet waardoor u prettig zaken kunt blijven doen tijdens de werkzaamheden.
Blijf in overleg
- Overleg regelmatig met de gemeente over de voortgang van het werk en eventuele extra maatregelen. Doe dit als winkeliersvereniging.
Bied uw klanten extra service
- Beloon de bezoekers die toch komen met een kleine attentie. Organiseer een bezorgservice, alleen of samen met collega's.
Hou de veiligheid in de gaten
- Beoordeel kritisch of uw klanten makkelijk en veilig bij uw winkel kunnen komen. Neem zo nodig extra maatregelen, bijvoorbeeld bredere loopplanken. Overleg ook hierover met uw buren.
En vooral: blijf positief
- Hou de sfeer positief. Klagen helpt niet en een negatieve sfeer schrikt klanten af.
Meer tips staan in een folder die hier te vinden is.