Door: Kluwer
Wie de keuze voor een reclamebureau serieus wil aanpakken moet daar wel wat tijd en moeite in investeren. Reclame is vaak een van de pijlers van het succes van een bedrijf. Als het goed is loont het dus de moeite om de keuze onderbouwd te maken.
Voordat aan de keuze wordt begonnen dient de ondernemer in elk geval de volgende beleidsonderdelen in kaart te hebben:
- Productbeleid
- Prijsbeleid
- Distributiebeleid
- Verkoopbeleid
- Globale gedachten over het promotiebeleid
Ook over het toekomstige reclamebureau moet in grote lijnen worden nagedacht. Wat zijn de globale eisen?
- Veel of weinig creatief talent vereist;
- Welke ervaring wordt er vereist;
- Hoe moet de personeelsbezetting er uitzien;
- Omzet: samen met personeelsomvang bepalend voor de grootte;
- Plaats van vestiging;
- Tolerantie in verband met concurrentie.
Het vakblad Adformatie biedt online een gids, waarin een eerste schifting kan worden gemaakt van reclamebureaus. Een aantal van hen presenteert zichzelf op de site. De gids biedt per bureau een lijst van klanten, zodat de zoekende ondernemer een idee krijgt van het soort bedrijven waar een bureau voor werkt. Dat kan ook antwoord geven op de vraag of er geen directe concurrenten door het bureau worden bediend.
Na een eerste selectie blijven er drie, vier bureaus over die aan een nader onderzoek worden onderworpen. Raadpleeg relaties, zoek op internet.
Maak een afspraak met deze bureaus en loop het volgende lijstje in elk geval af:
- Wanneer opgericht
- Ervaringsgebieden van personeelsleden.
- Omzet gedurende de laatste vijf jaar.
- Welke cliënten:
o als er alleen maar grote cliënten zijn dan kan een kleine cliënt in de verdrukking komen;
o als er alleen maar kleine cliënten zijn dan is het de vraag of men een grote cliënt aankan.
- Welke cliënten de laatste drie jaar gekregen.
- Welke cliënten de laatste vijf jaar verloren en waarom.
- Ervaring met mediaresearch.
- Wat doet men 'in huis' en wat besteedt men uit.
- Voorbeelden succesvolle campagnes.
- Lidmaatschap van branchevereniging zoals VEA of Pragma
- Wat is de globale gedachtegang over de promotiemogelijkheden voor de opdrachtgever
- Wat zijn de tarieven en condities.
- Eigendomsrechten van ontwerpen, werktekeningen, foto's etc.
- Inpassing van de klant in de organisatie
- Kennismaking met de personen die daadwerkelijk betrokken zullen zijn bij de klant, niet alleen de beste creatieven, ook hun medewerkers.
Het is verstandig om met minimaal twee personen de bureaus te bezoeken. Na het bezoek maken zij onmiddellijk een rapport met daarin met redenen omkleed in welke mate een bureau voldoet.
Bij twijfel is het verleidelijk bureaus een proefcampagne te laten maken. Dit is discutabel. Het kost extra tijd en in de meeste gevallen ook geld. Een bureau dat dat gratis wil doen is waarschijnlijk al te hongerig. Het is bovendien de vraag of het gemaakte werk representatief is voor de latere prestaties.