Door: Kluwer
Bij het organiseren van een klantseminar, komt de klant op de eerste plaats. Houd dus rekening met zijn wensen.
- Bied uw klant bijzondere informatie aan.
Dit betekent dat u geheel op de hoogte zult moeten zijn van de nieuwste ontwikkelingen binnen de markt, om uw klanten te kunnen laten zien dat u zich in hun situatie kunt verplaatsen.
- Wek interesse van uitwijkklanten
Potentiële klanten waar u tot nu toe geen voet tussen de deur kreeg, kunt het klantenseminar aanbieden, zodat zij belangrijke contacten met andere spelers in de markt kunnen aanknopen, in een omgeving zonder de gebruikelijke verkoopdruk.
- Zorg dat uw mailingbestand actueel is
Stuur naast een uitnodiging ook altijd een uitnodigingsformulier mee. Als u merkt dat bij een bedrijf een nieuw persoon op de oude plek zit, kunt u die naam later gebruiken als een nieuw klantencontact.
- Reduceer kosten met een goede planning
Een goed seminar zorgt later voor een kostenbesparing omdat u minder businessmeetings of etentjes op kosten van de zaak hoeft te regelen. Tenslotte spreekt u op uw seminar een aantal potentiële klanten tegelijk.
- Laat uw bezoekers niet alleen
Houd contact met uw bezoekers. Als u na het seminar niet snel iets laat horen, zal een potentiële klant al snel het veld ruimen.
Met andere woorden, zorg dat u weet wat uw klanten graag willen weten en bied juist dat aan op het seminar.
- Let op wat er leeft onder uw klanten
In gesprekken met potentiële klanten tijdens het seminar kunt u erachter komen waar uw klant behoefte aan heeft en uw verkoopstrategieën daar later op aanpassen.
- Plan foutloze follow-up acties
Deel brochures uit tijdens het seminar die als basis voor verdere gesprekken kunnen dienen. Verstevig nieuw gesloten contacten door ze na het seminar te bellen voor een persoonlijke feedback. Geïnteresseerden die niet aan het seminar konden deelnemen, kunt u een samenvatting van de bijeenkomst sturen.
[Bron: Marketingmax]