Elektronische nieuwsbrieven en spam

Door: Kluwer

De overheid wil de ongevraagde elektronische berichtenstroom gaandeweg indammen. Wie digitale nieuwsbrieven aan consumenten verzendt dient op een aantal zaken te letten. Een verbod op b-to-b spam geldt vanaf oktober 2009.

Voor elektronische nieuwsbrieven hoef je geen drukkosten en porti te betalen. Daarnaast bieden ze een snelle respons en zijn de effecten nog direct meetbaar ook. Juist die laagdrempeligheid heeft geleid tot het fenomeen ‘spam'. Om de consument te beschermen tegen ongevraagde mailreclame heeft de overheid maatregelen genomen. Volgens de Telecommunicatiewet is het verzenden van ongevraagde commerciële e-mail (spam) naar consumenten vanuit Nederland wettelijk verboden.

Er bestaan enkele uitzonderingen op dit spam-verbod:

• Je mag wel e-mails sturen aan geadresseerden die hun toestemming hebben verleend.
• Je kunt bestaande klanten per e-mail benaderen zonder het toestemmingsvereiste.
  

Voor business-to-business e-mails geldt de Telecommunicatiewet per oktober 2009.

Zo pak je het aan
Indien je gebruik maakt van digitale nieuwsbrieven of commerciële e-mails aan consumenten, moet je binnen de eisen van de Telecommunicatiewet blijven. Let daarom op het volgende:

• Maak een zogenaamde aanmeldprocedure. Gebruik daarbij het zogenaamde ‘dubbel opt-in' systeem, waarbij een nieuwe abonnee met behulp van een auto-responder een mailtje ontvangt, waarin gevraagd wordt om op een bevestigingshyperlink te klikken.
• Zorg er tevens voor dat je een privacyverklaring opneemt in je e-mail of elektronische nieuwsbrief.
• Neem altijd een afmeldmogelijkheid op in je e-mails of nieuwsbrieven.
• In het e-mailbericht dient de werkelijke identiteit te staan van degene namens wie de e-mail is verzonden.
• Daarnaast moet er een bestaand postadres of e-mailadres in opgenomen worden.
• Zorg tenslotte dat zowel adresregel als onderwerpregel duidelijk maken waar het om gaat.
• Verstuur verder geen e-mails die groter zijn dan 50 Kb, tenzij u met geadresseerden anders bent overeengekomen.

Wie conform deze nieuwe spelregels weet te werken, kan met behulp van nieuwsbrieven zeker (en meetbaar) traffic genereren op de website.

Reageer Stuur door Print