Door: Kluwer
Wie een website in gebruik neemt, wil zoveel mogelijk leden van de doelgroep bereiken. Dat lukt alleen als die doelgroep van het bestaan van de website op de hoogte is of erop geattendeerd wordt.
De kans dat leden van jouw doelgroep met de site in aanraking komen moet zo groot mogelijk zijn. Vervolgens wil je dat de bezoekers nog eens terugkomen. Een aantrekkelijke site die regelmatig iets nieuws biedt, helpt daarbij. Maar allereerst moeten er bezoekers geworven worden.
Via gedrukte media
Mensen moeten je nieuwe site kunnen vinden. Zodra het technisch en financieel mogelijk is, voeg je het internetadres toe aan de bestaande adresgegevens, zoals:
- briefpapier en rekeningen;
- huisorgaan en catalogi;
- brochures, folders en ander documentatiemateriaal;
- visitekaartjes;
- jaarverslagen;
- routebeschrijvingen.
Hiermee bereik je in elk geval de relaties waarmee je al contact onderhoudt. Met speciale acties voor je relaties bij de introductie van de site of een belangrijke upgrade kun je extra aandacht vestigen op het internetadres. Probeer iets opvallends te doen dat de aandacht trekt van je relaties en in de herinnering blijft hangen. Bijvoorbeeld door een gimmick te sturen die veel gebruikt wordt, zoals een visitekaartjesmapje, een bakje met notitiepapiertjes of een speciale muismat. Of vervang de nieuwjaarskaart door een kaart die je relatie uitnodigt voor je nieuwjaarswensen naar je website te surfen.
De overige publieksgroepen kunnen ook via schriftelijke middelen op het internetadres geattendeerd worden:
- in advertenties;
- in direct mail-acties;
- op affiches en billboards;
- op tekstpanelen op beurzen;
- in vermeldingen/advertenties in telefoongidsen en adresboeken.
Via e-mail
Medewerkers van jouw bedrijf kunnen aan hun e-mails een elektronisch visitekaartje verbinden met de oproep: ‘bezoek ook onze website'. De ontvanger kan via deze hyperlink meteen doorklikken naar jullie site.
Niet iedereen is echter blij met ongevraagde informatie, zeker niet als die zich regelmatig opnieuw aandient. Irriteer je klanten of gasten niet. Dit is uiteraard een afweging die bij elke vorm van reclame telkens opnieuw zorgvuldig moet worden gemaakt.
Presentaties van het bedrijf (jaarverslagen, catalogi en dergelijke) kunnen ook op cd-rom gezet worden en voorzien van hyperlinks die de lezer meteen naar jouw website sturen.
Via internet
Internet biedt verschillende manieren om bezoekers naar een website te lokken:
Hyperlinks
Jij bent niet de enige met een website: ook je klanten, leveranciers of collega-instellingen hebben er een. Je kan hen vragen of ze een hyperlink naar jouw site willen plaatsen. Veel websites hebben in hun navigatiebalk verwijzingen naar links. Dit kan vaak met gesloten portemonnee, want je kunt als tegenprestatie op jouw website een link naar je leveranciers of relaties zetten.
Buttons en banners
Bij verschillende websites, met name die van providers en zoekmachines, bestaat de mogelijkheid om te adverteren met een button of een banner.
Zoekmachines
Zoekmachines zijn de mooiste uitvinding op internetgebied sinds het internet zelf werd uitgevonden. Het gebruik ervan is simpel. Tik een of meer trefwoorden in en de zoekmachine gaat razendsnel na of en waar die woorden op het internet voorkomen. Vervolgens toont hij een lijst met relevante websites, op volgorde van belangrijkheid, met de mogelijkheid om meteen door te klikken. Het is een internationaal telefoonboek en encyclopedie ineen.
Er zijn en waren talloze zoekmachines, maar eentje staat momenteel met stip bovenaan: Google. In de praktijk wordt tegenwoordig zelfs het woord ‘googelen' gebruikt voor online iets opzoeken.
Metatags voor zoekmachines
Een metatag is een trefwoord dat de eigenaar van een website kan toevoegen ten behoeve van zoekmachines. Het is een soort digitaal visitekaartje. Als zo'n metatag aan een website wordt verbonden, komt dit trefwoord als een van de eersten naar boven bij een zoekopdracht in een zoekmachine. Door het aanbrengen van metatags zal een zoekmachine jouw website hoger in de lijst met zoekresultaten zetten - al zit de concurrentie ook niet stil.
De metatag is zelf niet zichtbaar op de webpagina's. Hij gidst de zoekmachine, niet de gebruiker. Aan iedere website en zelfs elke pagina zijn diverse metatags te hangen. Door zorgvuldig na te gaan via welke trefwoorden mensen jouw bedrijf mogelijk zoeken, is snel een hele serie trefwoorden als metatags te verzinnen. Ze kosten niets extra.
Bij het bedenken van metatags spelen drie aspecten een rol:
Title
Engels is de voertaal op internet. De title is de titel ofwel de naam van de homepage van de website. De title verschijnt bij zoekmachines meestal als kop van het zoekresultaat. Beschrijf in de title zo kort en duidelijk mogelijk waar de website over gaat. ‘Klinkhamer, smid' scoort beter dan ‘Klinkhamer, specialist in het verbouwen van auto's, boten en fietsen, tevens smid'.
Keywords
Keywords zijn trefwoorden ofwel zoekwoorden. Gebruik zoveel mogelijk trefwoorden die rechtstreeks van toepassing zijn op jouw bedrijf of instelling. Een paar synoniemen opnemen kan ook geen kwaad. Je mag een zoekwoord meerdere malen vermelden om de kans op een hoge positie in de zoekresultaten te verhogen. Meer dan drie keer per pagina is echter niet aan te raden, omdat de meeste zoekmachines dit afstraffen door de site te negeren.
Description
De description is de beschrijvende tekst die de zoekmachine geeft over jouw website. Het is belangrijk dat deze description goed weergeeft waar de site over gaat. Enerzijds verhoogt dat de scoringskans bij de zoekmachines, anderzijds verhoogt het de kans dat de gebruiker jouw site daadwerkelijk aanklikt.
Tips van zoekmachine Ilse
Naast het aanbrengen van metatags kan een hogere score worden bevorderd door je site aan te melden bij de bekende zoekmachines. Hoewel het aanmelden bij een zoekmachine de kans vergroot dat jouw website wordt vermeld in de top tien of top honderd van zoekresultaten, is het geen garantie.
De zoekmachines zelf geven ook tips om beter te scoren. Het onderstaande is ontleend aan de Nederlandse zoekmachine Ilse (www.ilse.nl).
- Zorg voor een indexeerbare inhoud
De zoekmachine (Ilse in dit geval) indexeert primair op zichtbare tekst. Hoe meer en hoe duidelijker de tekst gaat over het onderwerp waarmee je gevonden wilt worden, hoe hoger je scoort. Afbeeldingen en kadertjes met tekst tellen niet mee. Zorg dus op elke pagina, maar zeker op de openingspagina (de homepage) voor duidelijke zogeheten 'platte tekst' bij de noodzakelijke plaatjes, met daarin de benodigde trefwoorden. - Blijf bij de tijd
Mensen houden niet van herhalingen. Voorzie de website daarom regelmatig van iets nieuws. Hoe dat moet, is afhankelijk van het soort bedrijf. Een scheepswerf kan bijvoorbeeld een webcam installeren waarmee online de vorderingen aan het nieuwste schip kunnen worden gevolgd. - Meld je aan bij startpagina
Startpagina is een aparte zoekmachine waarbij je jouw website kunt aanmelden. De site wordt daar bekeken door een webmaster. Als die hem relevant vindt, komt hij op een dochterpagina. Plaatsing op een dochterpagina betekent dat de site vindbaar is voor de zoekmachine. - Laat de techniek over aan de webmaster, maar overleg wel
De techniek kan je het beste overlaten aan de webmaster. Het is echter wel belangrijk om samen met hem de inhoud van de metatags te bepalen. De inhoud is bepalend voor het succes van jouw site bij de verschillende zoekmachines, de techniek is een hulpmiddel. - Denk om mobiele internetversie
I-mode telefoons zijn alweer ouderwets. De UTMS-telefoon is de nieuwe norm. Die biedt mogelijkheden voor muziek, fotografie en navigatie, maar ook voor streaming video, oftewel beelden zoals we ze van de televisie gewend zijn op een haarscherp beeldschermpje. Mobiel internetten via de telefoon biedt nieuwe mogelijkheden voor ondernemers op internet. De website hoeft niet meer op de pc thuis of op het werk geraadpleegd te worden. Het kan ook via de openklapbare mobiel.
Een kleine aanpassing aan je website is voldoende om ook via mobiel internet bereikbaar te zijn. Die aanpassing houdt in dat op de mobiele versie iets minder plaatjes komen te staan, die wat minder gedetailleerd zijn. Een voorbeeld van de voordelen van mobiel internet is te vinden via www.idaily.nl.