Door: Kluwer
Krijgt u een faxbericht, waarin staat dat u snel moet reageren, omdat dat anders als een opdrachtbevestiging wordt beschouwd? Wees op uw hoede, waarschuwt Transport en logistiek Nederland (TLN).
U bent op vakantie en de achterblijvers zijn misschien niet op de hoogte van de regels. Een veel gebruikte methode, aldus TLN, is via een faxbericht de indruk te wekken dat er al sprake is van een overeenkomst die alleen verlengd hoeft te worden.
Kleine letters
TLN adviseert herhaaldelijk om niet te reageren op faxberichten als men niet zeker weet of er sprake is van een bestaande overeenkomst. Een ander advies is om altijd de kleine letters te lezen. Ook hierop proberen fraudeurs in te spelen. Neem bijvoorbeeld Advies & Bemiddelingsbureau Eriche uit Arnhem die momenteel aanbiedingen rondstuurt om in de MKB Wijzer te adverteren. In de kleine letters staat: Als er binnen 8 dagen geen reactie volgt, beschouwen wij dit als een opdrachtbevestiging. Ondernemers die de fax niet ondertekend hebben teruggestuurd, ontvangen desondanks een factuur. Als er wordt gebeld om op de vergissing te wijzen, wordt er naar voornoemde regel verwezen.
Wilsovereenstemming
Voor het tot stand komen van een overeenkomst is wilsovereenstemming nodig. Daarvan is uiteraard geen sprake op deze manier. Als niet op de factuur wordt gereageerd loopt men het risico dat een incassoprocedure wordt gestart.
Conceptbrief
Daarom adviseert TLN haar leden die een factuur hebben ontvangen, om per fax te reageren en daarvoor de TLNconcept brief te gebruiken. Plaats geen handtekening onder de brief en bewaar een bewijs van verzending. U vindt de conceptbrief hier.
Zie ook:
Fraude