Door: Kluwer
Zoekmachine Google wil zich niet om de tuin laten leiden.Google werkt vooral geautomatiseerd, maar het zet steeds vaker mensen in om te controleren of de zoekopdrachten tot de juiste zoekresultaten leiden. Met zoekmachineoptimalisatie proberen veel bedrijven zo hoog mogelijk in de zoekresultaten te komen. Google let er steeds meer op of daarmee ook het belang van de zoeker wordt gediend, en niet alleen het belang van de eigenaar van de site, zo ontdekte bureau Indenty.
Hierbij de bevindingen van het bureau.
Het technische team achter Google is elke minuut van de dag bezig om de resultaten van de zoekmachine te verbeteren. Zo heeft Google zelf aangegeven http://googleblog.blogspot.com/2008/05/introduction-to-google-search-quality.html in het jaar 2007 meer dan 450 (kleine) verbeteringen doorgevoerd. Hierbij kunt u denken aan nieuwe methodes om spam te weren, of kleine veranderingen in de grafische interface. Al deze verbeteringen hebben als doel de zoeker zo snel mogelijk te voorzien van het juiste, bevredigende resultaat. Maar om te komen tot verbeteringen moet er eerst het een en ander getest en geëvalueerd worden. De evaluatie van de resultaten gebeurt op twee manieren:
- Menselijke beoordelaars in dienst van Google beoordelen de resultaten. Dit zijn de zogenaamde "human evaluators". Zij bekijken handmatig de resultaten en beoordelen de websites die daarop een positie behalen.
- Real time experimenteren. Dit betekent dat Google voor kleine groepen zoektermen bepaalde wijzigingen doorvoert en op basis van het zoekers gedrag evalueert of het een positieve of negatieve uitwerking heeft.
Menselijke beoordelaars? Inderdaad! Daar waar veel mensen denken dat er geen enkele menselijke factor betrokken is bij de samenstelling van de resultaten, is de werkelijkheid wel even anders. Marissa Mayer, ‘Vice president of Search Products' bij Google, heeft in 2007 aangegeven dat Google wereldwijd een grote groep testers in dienst (10.000+) heeft die handmatig de kwaliteit van de zoekresultaten beoordelen. Zij letten er sterk op of de resultaten het doel van de zoekopdracht bereiken. Wanneer een zoeker zoekt met de term "vacatures Amsterdam", dan wil hij vacatures zien van openstaande functies in Amsterdam. Een website in de top 10 die enkel functies aanbiedt in Utrecht of Rotterdam maar wel geoptimaliseerd is op de term "vacatures Amsterdam" is absoluut niet bevredigend voor de zoeker. Het is immers niet relevant aan wat hij of zij zoekt. Een menselijke beoordelaar zal in dat geval dit specifieke resultaat handmatig uit de top 10 verwijderen. Op die wijze bekijken en beoordelen zij dagelijks duizenden resultaten.
Wat betekent dit voor u?
Misschien optimaliseert u ook wel op specifieke zoektermen, waarvoor u unieke en relevante content heeft geschreven. Maar sluit de inhoud van de pagina wel aan bij het doel dat een zoeker voor ogen heeft als hij zoekt op die term? Dat is de vraag die u uzelf moet stellen wanneer u uw website optimaliseert op zoektermen die voor uw business van belang zijn. Unieke content is niet altijd voldoende voor het behalen en behouden van een toppositie. U dient rekening te houden met wat de zoeker daadwerkelijk als doel heeft wanneer hij of zij zoekt op een term waarop u optimaliseert. Er komt een moment dat deze zoeker een medewerker van Google is...
Resultaten gedevalueerd
Indenty heeft de laatste maanden veel onderzoek verricht naar het fenomeen ‘human evaluators'. Hieruit is naar voren gekomen dat handmatige controle van zoekresultaten steeds vaker plaatsvindt, en waarbij men niet schroomt om resultaten te devalueren wanneer deze niet voldoen aan het doel van de zoeker. Wat echter opvalt is dat Google zich steeds méér lijkt te richten op de invulling van individuele pagina's in plaats van complete lijsten van zoekresultaten. In het dit bericht van Google geven zij zelf ook aan aandacht te besteden aan individuele pagina's. Het belang van een doelgerichte optimalisatiecampagne, waarbij zowel aandacht is besteed aan de doelen van de organisatie als het doel van de zoeker, uw klant, wordt hierdoor groter. U bent gewaarschuwd!