Nieuws Actueel

Aldi lost probleem garantiekwesties op

Van onze redactie 22 september 2015

Image 5262365

In juli klaagde de belangenorganisatie voor consumenten dat Aldi zich niet hield aan de regels over de afhandeling van klachten over ondeugdelijke producten. De bond stapte ook naar de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Consumenten moeten met een product waar gebreken aan zijn, altijd terecht kunnen in de winkel.

De winkelketen lijkt de kritiek serieus genomen te hebben. Volgens de Consumentenbond heeft Aldi nu een praktische procedure om defecte artikelen ter reparatie in de winkel af te geven en staat nu heldere informatie over de garantieafhandeling op de website van het concern.