Nieuws Actueel

Booking.com misleidt bezoekers

Martijn Vervest 4 juli 2014

Booking.com heeft bezoekers van de hotelsite misleid door de suggestie te wekken dat hotelkamers bijna zijn uitverkocht, terwijl via andere kanalen nog kamers beschikbaar zijn. Dat oordeelt het College van Beroep van de Reclame Code Commissie vrijdag. Het college bekrachtigt een eerdere uitspraak waarin Booking.com werd opgeroepen niet meer op een dergelijke wijze reclame te maken.

Meldingen als ,,We hebben nog 1 kamer vrij!'' zet mensen op een verkeerd been, vindt het college. Het is voor de gemiddelde consument onvoldoende duidelijk dat zo'n mededeling uitsluitend betrekking heeft op het aanbod dat het betreffende hotel via de website van Booking.com beschikbaar heeft gesteld. Bezoekers worden daardoor verleid snel een kamer te boeken, die zij anders misschien niet hadden genomen.