Nieuws Actueel

Consumentenbond: wil antwoord bankstoringen

Rik Nizet 2 mei 2014

De Consumentenbond betreurt het dat er nog altijd geen compensatieregeling bestaat voor klanten die door een storing tijdelijk geen gebruik kunnen maken van de diensten van hun bank. De bond deed hiervoor vorig jaar al een oproep aan Tweede Kamerleden. Volgende week gaat de bond weer bij hen langs voor een antwoord.Lees ook:We kunnen weer internetbankieren

Het internet- en mobiel bankieren bij de grote Nederlandse banken wordt al jaren herhaaldelijk getroffen door storingen. Deze week waren klanten van Rabobank meerdere keren de pineut. De oorzaken lopen volgens de banken uiteen, van 'technische problemen' en fouten in het back-upsysteem, tot onderhoudswerkzaamheden. Daarnaast werden banken vorig jaar ook meerdere malen slachtoffer van cyberaanvallen, waardoor de banksystemen plat werden gelegd.