Nieuws Actueel

Honderden klachten na 'dubbele energierekening'

Van onze redactie 17 augustus 2015

Image 5161538

De NLE zegt veel te maken te hebben met wanbetalers en besloot daarom klanten voortaan aan het begin in plaats van het einde van de maand te laten betalen. De Consumentenbond is niet blij met de eenmalige dubbele rekening, en noemt het klantonvriendelijk. De bond roept NLE op om af te zien van de maatregel en zegt dat er genoeg andere manieren zijn om wanbetalers aan te pakken. Daarbij zou de NLE de klanten onvolledig informeren. NLE zegt in een reactie mensen de mogelijkheid te bieden in termijnen te betalen of om kosteloos op te zeggen.