Nieuws Actueel

Interesseer je websitebezoeker

Martijn Vervest 30 juni 2014

Websitebezoekers beslissen binnen 10 seconden of ze op je website blijven of niet. Dat blijkt uit wetenschappelijk onderzoek. Oftewel: je website heeft 10 seconden de tijd om je bezoekers te interesseren. Wat willen zij in die tijd weten? En waarom jagen veel websites bezoekers meteen weg?Dit wil je bezoeker wetenElke websitebezoeker die voor het eerst op je website komt, wil de zelfde 3 dingen weten. Dat zijn:- Wat is dit?- Waar gaat dit over?- Wat heb ik er aan?Je website moet deze vragen dus helder beantwoorden binnen de 10 seconden die je bezoeker hem daarvoor gunt. De 3 grootste valkuilen voor je websiteHelaas voldoen veel websites niet aan deze gulden regel. Met als gevolg dat ze hun bezoekers razendsnel weer kwijt zijn. Dit zijn de 3 belangrijkste redenen waardoor websites bezoekers wegjagen:1) Onduidelijke informatieSurfers willen snel de juiste informatie. Daar hebben ze weinig geduld bij. Als dit op jouw website moeilijk te vinden is, zoeken ze via Google verder en komen ze wellicht bij je concurrent uit. Overladen sites met een drukke lay-out, ellenlange teksten, ingewikkelde animaties en een onduidelijke boodschap leiden je bezoekers niet concreet naar het gezochte antwoord. Zo jaag je ze weg.2) Slechte navigatieAls je eenmaal de aandacht van je bezoekers getrokken hebt, moet het hen ook duidelijk zijn welke volgende stappen ze kunnen zetten. Vermijd dat je bezoekers een lange zoektocht moeten ondernemen om de informatie te vinden die je op je site aanbiedt. Ook je contactgegevens moeten makkelijk te vinden zijn. Denk na over welke navigatie voor je bezoekers het meest overzichtelijk is. Zorg voor een duidelijk menu met heldere links en uitnodigende actieknoppen. 3) Geen vertrouwen in je websiteNieuwe bezoekers kennen je website nog niet en zijn misschien ook nog niet bekend met je merk. Vertrouwen is online cruciaal. Straal dus vertrouwen uit, zodat je bezoekers het gevoel krijgen dat ze de juiste keuze hebben gemaakt. Openheid draagt bij aan het vertrouwen. Geef informatie en maak je contactgegevens makkelijk vindbaar, zodat bezoekers weten dat zij contact kunnen opnemen met de mens(en) achter de website.Lees verder