Nieuws Actueel

Meer garanties bij boeken reis op internet

Van onze redactie 27 oktober 2015

Image 5379329

Bij een internetboeking wordt naast een vlucht vaak ook een huurauto of hotel geregeld. Het wordt eenvoudiger om te annuleren of de aanbieder aan te spreken op gebreken. Ook krijgt de reiziger meer recht op hulp bij problemen of op vergoeding in geval van een faillissement.

De nieuwe bescherming geldt voor de meeste arrangementen die door een bedrijf zijn samengesteld, ook als de reiziger die aan zijn voorkeuren heeft aangepast. Een aanbieder van vluchten via wiens website ook het hotel en de huurauto geboekt kunnen worden valt er ook onder.

Het moet verder helder zijn wie de verantwoordelijkheid voor het hele pakket draagt. De reiziger moet daar van tevoren over worden ingelicht.