Nieuws Actueel

Ondernemer beter af zonder klant

Jeroen Jansen 18 april 2014

Klanten zijn eigenlijk maar irritant. Het werk laat zich makkelijker doen wanneer ze er niet zijn. Sterker nog, zelfs klantgericht werken gaat je gemakkelijker af als er geen klanten zijn. Richard de Vries schreef een bevlogen blog over hoe je écht klantgericht te werk kunt gaan. En voert daarmee deze week onze blog top 5 aan.

1. Richard de Vries - Klantgericht zijn zonder klanten

Jos Burgers is voor mij een voorbeeld. In zijn laatste boek De Wet van Snuf staan bijzondere bedrijfssituaties ter lering en vermaak. De titel van deze blog is door dit boek geïnspireerd. Klantgericht werken gaat goed zonder klanten. Zonder bemoeienis van klanten gaat je werk voor de wind. Geen klanten die je van je werk afhouden door dringende telefoontjes en emails. Voor ondernemers die breder denken heb ik vijf aspecten die je helpen bij echt klantgericht werken. >> Lees verder

2. Henk Kwakkel - Piet Hein niet meer van deze tijd

Een dichtgetimmerd Plan van Aanpak is bij voorbaat gedoemd te mislukken, schreef ik in mijn Blog “OMA blijft thuis”. En nu zegt de vice-president van de Raad van State dat regeren bij akkoord riskant en ondemocratisch is. Niet meer van deze tijd, die Piet Hein Donner. Een CDA’er van de oude stempel in een driedelig kostuum. Een man die blijkbaar nog gelooft in een maakbare samenleving. En dat terwijl de moderne mens al lang inziet dat we morgen niet weten wat er overmorgen gebeurt. Maar waarom waarschuwt deze Piet Hein ons dan voor regeren bij akkoord? Is hij dan toch een hervormer, zoals de vroegere kaper ook was? Die probeerde het marinebestuur te vernieuwen, maar leed schipbreuk. >> Lees verder

3. Madelon Dik - Focus op lekker leven

Focus. Ik hoor het heel vaak ondernemers zeggen: ik weet dat ik moet focussen, maar ik weet niet hoe. Ik vind zoveel dingen leuk. Wat moet ik dan kiezen? Want als ik het ene kies, verdien ik niet meer aan het andere en waar haal ik dan mijn omzet vandaan? Interessant. Waarom is het kiezen van een focus toch zo lastig? >> Lees verder

4. Marko Schulten - Maatsoftware niet doen

Maatwerksoftware, je mag er van alles over vinden zolang het maar op feiten is gebaseerd en niet op vooroordelen. We gaan nu juist deze vooroordelen nog een keer noemen en willen er zeker van zijn dat je geen maatwerksoftware koopt. >> Lees verder

5. Esther Raats-Coster - ZZP-bashing 3.0

Ik kan je zeggen dat ik de afgelopen dagen chagrijnig rondloop. Nee, eigenlijk ben ik woest. Het onlangs gepubliceerde artikel in de Volkskrant (9 april jl.) was de aanleiding. Duizenden ZZP'ers kunnen de dupe worden vandoorgeschoten belastingcontroles. Over het algemeen betreft dit hardwerkende ZZP'ers in de ICT en Bouw die door de Belastingdienst streng worden gecontroleerd. >> Lees verder