Nieuws Actueel

SNS introduceert webcare via Whatsapp

Van onze redactie 7 april 2015

Image 4844275

SNS claimt de eerste financiële dienstverlener te zijn die deze mogelijkheid biedt in Nederland. SNS wil klanten de mogelijkheid bieden om servicevragen via Whatsapp aan webcare te stellen. De bank gaat de komende tijd testen of de toepassing een toegevoegde waarde heeft op haar serviceverlening.

"Whatsapp stelt klanten in staat snel en eenvoudig contact op te nemen met ons. Mensen vinden het heel normaal om met elkaar te Whatsappen, de bank past zich graag aan haar klanten aan. De komende maanden gaan we samen met onze klanten kijken hoe we deze service verder vorm gaan geven", aldus de bank.