Nieuws Actueel

Voicemail not done?

Martijn Vervest 21 oktober 2014

Mensen houden niet van het inspreken van een voicemail en vooral niet van het afluisteren hiervan. Het gebruik van een voicemail kost geld en kostbare tijd.De tijden en techniek veranderen, maken mensen tegenwoordig nog gebruik van voicemail? En hoe staat men tegenover het gebruik van voicemails in het zakelijk verkeer, not done? Dit is onderzocht in “De Grote (kleine) voicemail-poll”.

"Het blijkt dat mensen vinden dat iemand niet bereikbaar is op het moment dat zijn of haar voicemail aanstaat. Ondanks, of misschien wel juist dankzij je voicemail ben je dus toch onbereikbaar. En in het zakelijk verkeer wil niemand onbereikbaar zijn”, aldus Petra de Groot van Interswitch, “onze klanten willen niet dat bellers een voicemail krijgen, maar altijd authentiek persoonlijk contact. Zij willen bereikbaar zijn, wij helpen daarbij.”De resultaten: