Nieuws

Secret Garden is beste bed and breakfast van Nederland

Of de gast een doekje nodig heeft om het natte hoofd te drogen? Of de gast een stukje zelfgemaakte taart bij de koffie wil? Of de jas even uitgehangen moet worden? Wie enige tijd bij Barthus en Nelleke Tiemens doorbrengt snapt dat het qua gastvrijheid niet beter kan, staat te lezen in De Stentor.

Jeroen Pol | Foto: Maarten Sprangh 12 juni 2017

SP17060902b

Ideale ligging

De ligging van het verblijf aan de Veldhuisstraat kan nauwelijks beter. Aan de rand van het centrum, op loopafstand van het station. Veel buitenlandse reizigers weten de bed and breakfast te vinden. ,,Ze stappen op Schiphol in de trein en stappen hier bijna voor de deur uit'', vertelt Barthus Tiemens. ,,Zij zijn altijd bijzonder goed voorbereid. Vanaf hier gaan ze vaak naar het Kröller Müller, Paleis Het Loo en ze doen Giethoorn aan.''

Gastenboek belangrijker

Natuurlijk is het Apeldoornse stel blij met de eerste plaats op de website Zoover, maar er volgt al vlot een nuancering. ,,Wat de gasten bij ons in het gastenboek schrijven vinden we nog belangrijker.''

Mooi compliment

Barthus is de man van de techniek. Zorgt er voor dat alles altijd werkt. ,,Gasten schrijven vaak dat ze het gevoel hebben de eerste gasten in de accommodatie te zijn. Dat vind ik een mooi compliment.''

Voor wat extra's zorgen

Alle andere zaken neemt Nelleke voor haar rekening. De ontvangst van de toeristen. Een rondleiding en het bereiden van het ontbijt. ,,Het is mijn streven altijd voor wat extra's te zorgen. Een paar poffertjes voor buitenlandse gasten of kinderen. Iets wat ze niet verwachten, dat wordt enorm gewaardeerd.''

Verzoek een review te schrijven

Het vers bereide taartje, in de serre van Secret Garden, is een andere verrassing. Zit ook gewoon bij de kamerprijs van 70 euro per nacht in. ,,Op advies van Zoover'', vertelt Nelleke, ,,geven we iedereen bij vertrek een kaartje mee met het verzoek op Zoover een review te schrijven. Het kost ons en de gasten verder niets. Er zijn best veel mensen die eerst op deze site kijken voor ze hun keuze maken.''

Bed en breakfast populair

Het verblijf in een bed and breakfast is ook onder Nederlanders populair. Met dank aan het televisieprogramma van Omroep Max. Daarin bezoeken en beoordelen eigenaren elkaars verblijf. ,,Leuk om te zien'', vindt Barthus. ,,Maar niets voor ons om aan mee te doen.'' ,,Een bed and breakfast is heel persoonlijk'', vult Nelleke aan. ,,Je maakt alles naar je eigen smaak. Het lijkt me niets als anderen, die niet bewust voor jouw zaak kiezen, daar dan zuur over gaan doen. Daar hebben we geen behoefte aan.''

Tips uit Engelse versie

Ook de Engelse versie bekeken ze graag. ,,Toen we twaalf jaar geleden begonnen hebben we daar best veel aan gehad.'' Ze haalden daar meteen een goede tip uit, vertelt Barthus. ,,Het is belangrijk om een kast te hebben. Die hebben we toen meteen gebouwd.''

Iets wat ze niet verwachten, dat wordt enorm gewaardeerd

Nelleke Tiemens