Hoe autonomie en veiligheid ons werkplezier vergroten

Het Utrechtse hoofdkwartier van Avelon is gevestigd in een ‘shared workplace’, waar creatieve en tech-bedrijven aan de weg timmeren. In de ruime vergaderzaal vindt een videomeeting plaats, terwijl even verderop collega’s op flexplekken geconcentreerd codes schrijven en contact onderhouden met klanten en collega’s op locatie.

Productiever in hybride opstellingen

Sander: ,,We zijn met zijn zestienen, maar het gebeurt zelden dat we allemaal tegelijkertijd op kantoor zijn. Onze mensen werken gemiddeld tachtig procent van hun werkweek thuis of op locatie. We spreken elkaar meerdere malen per dag via videomeetings in hybride opstellingen. Het is een modus die voor ons heel goed werkt én waardoor we productiever zijn.’’

Deze modus, die voor Sander en zijn mensen goed werkt, steunt echter volledig op de betrouwbaarheid van apparatuur en software. In HP vond Sander een partner die dit fundamentele onderdeel van zijn business snapt. ,,Ervaringen met andere tech-partners in het verleden waren op zijn minst teleurstellend. We kregen problemen met een aantal servers en laptops die niet functioneerden. Dat dit ons werk mogelijk plat had kunnen leggen, was verontrustend, zeker wanneer ook het serviceapparaat achter de leverancier te wensen overlaat.’’

Wil je de beste mensen aan boord hebben, dan moet je vrijheid mogelijk maken

Het nieuwe partnership met HP bracht een stuk rust, vertelt Sander. Niet alleen bij hem, maar ook bij zijn collega’s, die met meer plezier en comfort kunnen (samen)werken. Of dat nu op kantoor is, op locatie of een mix daarvan. ,,Onze mensen zijn IT-professionals, ze zijn toegewijd, maar hebben ook vrijheid nodig in de manier waarop, waar én waarmee ze werken. Om die reden werken we met de HP CYOD-service (Choose Your Own Device Service). Zo maken we het voor al onze mensen mogelijk om zélf te bepalen welke tools ze werken.

Vrijheid en autonomie cruciaal

Het zelf kunnen bepalen, de vrijheid en autonomie in het werken; het zijn terugkerende, actuele thema’s. Zeker in een krappe arbeidsmarkt, waar bedrijven vechten om fris talent. ,,Vrijheid en autonomie zijn cruciale voorwaarden als je kijkt naar de nieuwe generatie (IT) professionals. En wil je de beste mensen aan boord hebben, dan moet je die vrijheid mogelijk maken.’’

Deze nieuwe manier van werken heeft positieve impact op de persoonlijke ontwikkeling van zijn mensen, op hun productiviteit, maar óók op de teamspirit, vertelt Sander. ,,Het team achter Avelon bestaat uit pragmatische, praktische en autonome denkers. Een grote pré in de IT-sector. Dat betekent overigens niet dat we een ploeg solisten zijn. Integendeel: we vormen een hecht team en weten elkaar op elk moment te vinden. Of dat nu face-to-face is of digitaal. Dat persoonlijke contact, het kunnen sparren met elkaar, is de smeerolie van ons bedrijf’’

Noise cancelling en nieuwe cameratechnologie

Het is een werkmodus waarin fysiek en digitaal contact elkaar overlappen. En als het aan Sander en zijn collega’s ligt, zo naadloos mogelijk. ,,We maken gebruik van verschillende tools die ervoor zorgen dat een digitale meeting nét zoveel oplevert als een fysieke bijeenkomst. Denk aan slimme, ingebouwde noise cancelling technologie zodat collega’s op locatie ongestoord kunnen deelnemen aan vergaderingen. Maar ook nieuwe cameratechnologie, waarmee een hybride of mobiele meeting hetzelfde gevoel geeft als een fysiek contactmoment.’’

We kunnen hybride vergaderen zonder productiviteit te verliezen

Hiermee doelt hij op de nieuwe cameratechnologie die HP ontwikkelde, ondersteund door AI. Deze technologie brengt een hybride of remote vergaderen volledig tot leven. De speciaal ontwikkelde cameratechnologie brengt een ruimte automatisch in kaart en is in staat om menselijke stemmen en bewegingen te detecteren en storende achtergrondgeluiden te filteren. Tegelijkertijd ligt de focus van deze technologie op toegankelijkheid, ongeacht locatie of device; de ervaring blijft naadloos hetzelfde, net als de interactie. ,,De voornaamste reden waarom wij in de toekomst met deze technologie willen gaan werken, is het bewaken van focus en productiviteit. Sprekers worden automatisch en zonder haperingen in beeld gebracht en ruis wordt gefilterd. Het maakt een hybride meeting een stuk prettiger én productiever.’’

Veiligheid als levensbehoefte

Als doorgewinterd ICT-ondernemer weet Sander dat de kracht van vrijheid ook risico’s met zich meebrengt. Zeker in zijn tak van sport, waarbij data en bedrijfsgegevens een grote rol spelen, is veiligheid een eerste levensbehoefte. ,,Vrijheid brengt inderdaad potentieel gevaar met zich mee en cybercriminelen zijn zo mogelijk nog ambitieuzer dan wij. Daar moet je je tegen kunnen wapenen of nog liever: op kunnen anticiperen. Met de HP-apparatuur waarmee we werken, zijn we in staat om dat te tackelen. Al onze devices zijn voorzien van ingebouwde Wolf Security chips, die automatisch verdachte bestanden of links detecteren en elimineren. Dat is cruciaal, want we werken dagelijks met heel vertrouwelijke data en klantgegevens. Zolang onze mensen deze devices gebruiken, weten wij als management dat het goed zit en dat onze cyberveiligheid wordt geborgd.’’

Snelheid en service

Voor de gemiddelde mens, maar zéker voor een IT-professional is een device een levenslijn, het stukje canvas waarop zijn business draait. Maar ook wanneer een apparaat het laat afweten of zoekraakt, moet het systeem en de werkende molen blijven draaien. ,,In dit soort gevallen heb je een tech-partner nodig die de urgentie snapt en er direct werk van maakt als het nodig is. Zo liet ik onlangs per ongeluk mijn laptop vallen en kreeg ik het apparaat niet meer aan de praat. De volgende dag nog, stond er een HP-technicus in mijn woonkamer die de boel wist te fiksen, waardoor ik binnen no time weer operationeel was. Die snelheid en service gaven me vertrouwen; deze mensen snappen mijn business en de noodzaak.’’

Deze manier van werken vergroot het plezier in wat we doen

In het Utrechtse kantoor van Avelon loopt het tegen drieën. Een collega klapt zijn laptop dicht en stapt ruim voor de avondspits in zijn auto. ‘We spreken elkaar over een uurtje!’ Sander: ,,Flexibel werken betekent voor ons ook dat we geen kostbare tijd kwijt zijn aan filerijden, bijvoorbeeld. Onze klantmeeting van vier uur kan prima digitaal.’’

Nieuwe deals binnenslepen

Niet alleen zijn collega’s, maar ook klanten ervaren deze werkmethode als bijzonder prettig. Door Avelons flexibele modus operandi, zijn ze in staat om snel te reageren op klantvragen en hun problemen binnen no time op te lossen. ,,Deze manier van werken maakt ons vele malen productiever én het vergroot ons plezier in wat we doen. Dat we daarmee ook mooie, nieuwe deals binnenslepen, is echt iets om blij van te worden.’’

Kijk hier voor meer informatie over hybride werken.