Onlangs sloegen afbetaalapp Klarna en betaalbedrijf Adyen de handen ineen. Daardoor kunnen klanten binnenkort kiezen om hun aankoop in een fysieke winkel op een later moment te betalen. Komende maand wordt de ‘koop nu, betaal later’-optie uitgerold in Europa, Noord-Amerika en Australië.
Uitgesteld betalen? Weinig winkeliers willen meewerken
Dit uitgesteld afrekenen stuit de Utrechtse wethouder Linda Voortman, die zich inzet tegen armoede in de stad, tegen de borst. Daarom deed ze een oproep aan winkeliers. ,,Wij strijden al jaren voor een schuldenvrij Utrecht. Van bedrijven verwacht ik dat zij hun steentje bijdragen, door niet mee te werken aan een cultuur van kopen op afbetaling voor alledaagse goederen.”
In Utrecht zien we een beweging waarbij klanten niet achteraf, maar juist vooraf moeten betalen
Jeroen Roose-Van Leijden Centrum Management Utrecht
Het is niet de verwachting dat Utrechtse ondernemers massaal overstappen op deze betaalwijze, stelt centrummanager Jeroen Roose-Van Leijden. ,,Klarna draagt het risico voor achteraf afrekenen, maar vraagt daarvoor een flinke vergoeding aan bedrijven die met het systeem werken. Voor grote ketens is dat misschien geen probleem, maar veel plaatselijke winkeliers hebben geen zin in zulke hoge kosten en onzekerheid. Sterker nog, we zien in de stad eerder een omgekeerde beweging, waarbij klanten vooraf moeten betalen. Bijvoorbeeld in de horeca, om te voorkomen dat gasten niet komen opdagen voor hun reservering.”
Ook Utrechtse klanten lijken niet enthousiast over de komst van Klarna naar de winkelstraat. ,,Nee, dat gebruik ik niet”, reageert Bodine (23) op AD.nl. ,,Ik ben veel te bang dat ik in de schulden kom.” Ook Gwynne (15) durft het niet aan. ,,Ik zou te veel stress krijgen van het idee dat ik misschien niet op tijd betaal.”
‘Geef geen geld uit dat je niet hebt’
En dat geldt voor veel jongeren die door de binnenstad wandelen. Op de vraag of ze Klarna zou gebruiken als betaaloptie in de winkel, schudt Anouk (20) fel haar hoofd. ,,Nee, echt nooit. Je moet het uiteindelijk toch afrekenen, dus waarom niet meteen? Als je geen geld hebt, kan ik me voorstellen dat het voor sommige mensen verleidelijk is. Maar eigenlijk moet je het dan gewoon niet kopen.”
,,Af en toe gebruik ik het wel”, geeft een andere vrouw toe. ,,Het is best handig als ik online kleren in verschillende maten bestel, want dan hoef ik alleen te betalen voor wat ik houd en niet voor de dingen die ik terugstuur. Maar tijdens het shoppen in de stad kan ik broeken en T-shirts gewoon passen, dus wat is dan eigenlijk het nut van Klarna?”
Veel jongeren beseffen niet goed wat ze precies doen als ze met Klarna betalen en welke gevolgen dat heeft
Kristel (17)
Puck (19) en Kristel (17) moeten niks hebben van het ‘koop nu, betaal later’-principe. ,,Je moet geen geld uitgeven dat je niet hebt”, vindt Puck. Kristel knikt. ,,Maar ik denk dat veel jongeren niet zo goed beseffen wat ze nou precies doen en wat het betekent. Ik ken wel mensen die Klarna gebruiken, dat gaat soms om bedragen van wel drie- of vierhonderd euro. En lang niet iedereen betaalt op tijd, waardoor er nog een boete bovenop komt.”
Het tweetal denkt dat opvoeding een belangrijke rol speelt bij het gebruik van Klarna. ,,Mijn ouders zijn heel fel tegen lenen en ze hebben altijd uitgelegd waarom”, vertelt Kristel. Puck vult aan: ,,En dit is toch eigenlijk gewoon een lening.” Maar wat nou als ze blut zijn en dat ene leuke truitje willen hebben? ,,Dan moet ik maar een maandje wachten, even sparen”, klinkt het droog.
