Bas van der Veldt
Eindbaas AFAS Software
Bas is een man met een missie. Namelijk dat werk heel veel leuker en beter kan, én met meer oog voor de maatschappij. Daarom maakt zijn bedrijf software waarmee je al je administratie en processen kunt regelen. Snel en zonder gedoe. Zo heb je altijd grip en houd je tijd over voor dingen die écht belangrijk zijn. Onder leiding van Bas groeide AFAS met meer dan 700 procent. Ruim 2,5 miljoen Nederlanders ontvangen iedere maand een digitale loonstrook via AFAS. En - minstens zo belangrijk - Bas mag zich volgens Great Place to Work de beste werkgever van Nederland noemen.
Onlangs had ik een interview op live-televisie. Ik mocht aanschuiven in het programma Buitenhof, om te vertellen over de schenking die we met onze families gedaan hebben aan goede doelen.
Oefenen op vragen met ChatGPT
Om eerlijk te zijn: ik was best een beetje zenuwachtig, want dit was mijn allereerste live tv-optreden ooit. We hebben de schenking uit liefde gedaan. Maar ja, ziet zo’n journalist dat ook? Of gaat die vooral zure vragen stellen? En hoe zorg ik dan dat ik daar lichtvoetig en inhoudelijk op reageer? Bovendien had ik ook nog wel een boodschap te delen, namelijk: jongens, kunnen we niet allemaal wat meer geven aan goede doelen?
Ik ben een IT-nerd, dus ik ben het liefst de hele dag aan het spelen en aan het kijken wat er allemaal kan met AI
Bas van der Veldt
Ik vroeg mensen in mijn omgeving die er verstand van hebben om advies, en ik besloot om goed te oefenen. Daarvoor gebruikte ik ChatGPT. Deels uit nieuwsgierigheid (ik ben een IT-nerd, dus ik ben het liefst de hele dag aan het spelen en aan het kijken wat er allemaal kan met AI), maar vooral omdat het superpraktisch is. Ik heb ChatGPT op mijn telefoon en kan oefenen waar en wanneer ik maar wil. Tijdens een wandeling, of als ik in de auto zit. Ideaal als je een goedgevulde agenda hebt.
Bovendien kan ik met AI helemaal op mijn eigen manier oefenen. Snel en effectief. Dat gaat in de nieuwste versie van ChatGPT ook nog eens hartstikke makkelijk, omdat je ertegen kunt praten en ChatGPT terugpraat. Daarmee krijg je de snelheid en de sfeer van een natuurlijk gesprek.
Lees ook: Kies af en toe voor de derde weg, dat verruimt je mogelijkheden
‘Stel zure vragen over Bas van der Veldt’
Ik vertelde ChatGPT dat ik ging optreden in Buitenhof, dat Pieter Jan Hagens de interviewer zou zijn, en dat het zou gaan over een schenking. Ik voegde relevante artikelen uit kranten toe, en zei: ‘Ik wil dat je me vragen stelt alsof je Pieter Jan Hagens bent in zijn meest kritische vorm. Alsof hij bij zijn ontbijt een glas azijn heeft leeggedronken, zeg maar.’
De meeste opmerkingen sneden echt hout, ze pasten bij wat voor mij goed voelt
Bas van der Veldt
Nou, toen kreeg ik het hoor. De ene vraag na de andere, én feedback op mijn antwoorden. ChatGPT deed suggesties voor aanvullingen, en gaf aan hoe ik dingen beter wel of niet kon zeggen. De meeste opmerkingen sneden echt hout, ze pasten bij wat voor mij goed voelt. En de rest negeerde ik gewoon.
Perfecte voorbereiding met ChatGPT
Het interview bij Buitenhof duurde uiteindelijk ongeveer een kwartier en ik kreeg maar één vraag die ChatGPT mij niet had gesteld. Namelijk of het doneren aan goede doelen iets te maken had met een christelijke identiteit (antwoord: nee, voor mij niet). Voor de rest had ik alles geoefend. Daardoor kon ik er vrolijk zitten, én ons verhaal rustig vertellen.
Ik denk dat je AI als ondernemer voor veel meer van dit soort dingen kunt gebruiken
Bas van der Veldt
Oefenen met AI bleek de perfecte voorbereiding. En ik denk dat je AI als ondernemer voor veel meer van dit soort dingen kunt gebruiken. Natuurlijk om dingen op te zoeken, maar vooral ook om je geest te scherpen, en te sparren. Bijvoorbeeld over je plannen voor het komende jaar, om een overleg met de ondernemingsraad voor te bereiden, of om te oefenen voor een belangrijk salesgesprek.
Lees ook: Jouw website beter vindbaar voor ChatGPT: ‘Bereid je nu al voor’
ChatGPT is handig, maar vertrouw op je eigen gevoel
Natuurlijk zijn er mitsen en maren. We weten dat AI soms hallucineert. Neem dus uitkomsten nooit zomaar voor waar aan. ChatGPT geeft bronnen bij alle antwoorden, die kun je eenvoudig controleren. Gooi andersom ook nooit vertrouwelijke informatie in een AI-tool. Je weet niet wat ermee gebeurt. En het belangrijkste: blijf vertrouwen op je eigen gevoel. Je hoeft echt niet alles aan te nemen. Net zoals je dat niet doet van de mensen om je heen.
Zorg ook altijd dat je kritische mensen om je heen hebt
Bas van der Veldt
Heb je dan genoeg aan AI? Zeker niet. Zorg ook altijd dat je kritische mensen om je heen hebt. Mensen die je tegen durven te spreken (en die jij ook uitnodigt óm je tegen te spreken). Zij voorkomen dat je je als een hork gaat gedragen.
Dat merkte ik bijvoorbeeld bij de voorbereiding op het televisie-interview. Ik was zó enthousiast over het oefenen met AI dat ik bedacht had dat ik dat gewoon zou gaan vertellen op tv. ‘Weet je wat nou zo leuk is, Pieter Jan? Dat ik ál jouw vragen al heb geoefend met ChatGPT.’
‘Niet doen, Bas! Niet doen!’, riep mijn vrouw. Ook onze marketingdirecteur en directeur productontwikkelingen vonden het niet handig. Die zagen al helemaal voor zich hoe ik met die opmerking de journalist tegen me in het harnas zou jagen.
Ik heb het dus ook niet gedaan. Gelukkig maar.
Lees ook: Waarom goede reclame begint met moeilijke beslissingen en hoe je die uitlegt
