Personeel: kosten of kapitaal?

Horeca-eigenaren, die eíndelijk hun deuren weer mochten openen maar nu beperkte openingstijden moeten hanteren omdat ze gewoonweg onvoldoende medewerkers hebben. Technische bedrijven, bijvoorbeeld in de automotive, die zitten te springen om monteurs en andere handige mensen die niet bang zijn om hun handen vies te maken. De IT-sector, waarin alleen al in Nederland veertigduizend banen vacant zijn. Al die openstaande vacatures zetten ook de BV Nederland op achterstand.

De oorspronkelijke betekenis van het gezegde is echter niet zo positief. Wie een ander veel personeel wenst, wenst de tegenpartij daarmee vooral zorgen, gedoe en ellende. Personeel wordt namelijk vaak gezien als een last en als een grote kostenpost. Terwijl goede medewerkers feitelijk het kapitaal van je onderneming zijn! Zeker wanneer je groter groeit en je zelf niet meer overal tegenaan kunt bemoeien, is je personeel van onschatbare waarde en van groot belang voor jouw succes.

Groei je groter, dan is het soms lastig medewerkers op juiste plek te houden

In een startup is de omgang met ‘personeel’ vaak eenvoudig. Dikwijls zitten er vrienden of bekenden aan die paar bureaus om jou heen. Net zo gedreven als jij om er een succes van te maken. Ze kijken niet op een uurtje meer of minder. De betrokkenheid is groot, de lijnen zijn kort.

Groei je groter, dan is het soms lastig deze medewerkers op de juiste plek te houden. Ze voelen zich medeverantwoordelijk en zelfs de baas, terwijl ze dat niet zijn. Soms gaat dat wringen, wanneer je eerste medewerkers op basis van anciënniteit verworven rechten menen te hebben of zich bepaalde vrijheden permitteren. Als ze zich niet weten aan te passen aan de nieuwe situatie, is het vaak beter wanneer ze het groter groeiende bedrijf verlaten. Let erop dat je voor die tijd al een relatiebeding hebt vastgelegd!

Mijn eigen ervaring is dat je in een groeiend bedrijf zo snel mogelijk een HR-adviseur of iemand met verstand van personeelszaken moet inschakelen. Je kunt je tijd veel beter besteden aan het ontwikkelen van jouw eigen leiderschap of het persoonlijk begeleiden van zorgvuldig geselecteerde medewerkers, dan aan de administratieve rompslomp rondom personeelszaken.

Wees al kritisch aan de poort bij werving en selectie van de juiste mensen

Zorg dat de werving en selectie van de juiste mensen voor jouw bedrijf op professionele wijze gebeurt en wees al kritisch aan de poort. Deelt de toekomstige medewerker de waarden en het gedrag binnen jouw bedrijf? Kun je daarop sturen, zodat deze persoon zich ontwikkelt als kapitaal voor jouw bedrijf? Heeft iemand het juiste niveau voor de beoogde functie? Kan iemand doorgroeien binnen het bedrijf? En zijn er referenties? Selectiecriteria die tijd, geld en energie kosten, maar geloof me: de verkeerde mensen aannemen kost nog veel meer geld en is oneindig veel vermoeiender.

Natuurlijk is het mogelijk om niet iedere werknemer meteen aan je te verbinden, maar een flexibele schil van zzp’ers te creëren. Zo blijf je ook zelf flexibel en wendbaar, bijvoorbeeld wanneer het even iets minder gaat. In periodes van groei is zo’n flexibele schil echter ook uitdagend. Hoe loyaal zijn zzp’ers? Zijn ze onderdeel van jouw bedrijfscultuur? Kun je op ze bouwen? Zijn ze écht verbonden aan jou en je bedrijf?

Vraag jezelf eens af: wie neem je mee op je reis als ondernemer?

Ik vraag ondernemers weleens hun ondernemerschap als een reis te zien en stel daarbij drie vragen. Waar ga je naartoe? Wat neem je mee? En met wie ga je? Als ik hen vervolgens vraag welk van deze vragen het meeste gewicht krijg, is het vaak de keuze voor je reisgezelschap. Waarom zou je dan niet zeer selectief in de keuze voor je medewerkers zijn?

In een krappe arbeidsmarkt is het verleidelijk om de eerste de beste werknemer naar binnen te slepen en direct een vast contract aan te bieden. Toch loont het om kritisch te blijven, zolang dat kan. Dan hoeft je personeel geen last of ergernis te zijn, maar vormt het samen met jou de basis van je succes. Geen kostenpost, maar je kapitaal. Ik wens je daarom het juiste personeel: fijne medewerkers die binnen jouw bedrijf groeien en daarmee je onderneming naar een hoger plan tillen, die jouw waarden delen en vol inzet en enthousiasme bijdragen aan het succes van jouw bedrijf. Als je samen op reis gaat, kun je maar beter heel goed kijken naast wie je in de bus gaat zitten.