Aangeboden door Lemontree • masters in ICT

Branded Content Innovatie

'We moeten oog hebben voor menselijke kant van online werken'

Thuiswerken werkt technisch prima, maar maakt veel mensen niet gelukkiger. Vooral jongeren en singles leiden onder het grotendeels online samenwerken. Ze missen de sociale contacten en leren niet van hun ervaren collega’s. 'We moeten een plan maken voor de menselijke kant van online werken', meent Tony Johnson van Lemontree.

Peter Vos 5 november 2021

Thuiswerken hybride corona

Werknemers willen het beste van twee werelden. Ondernemers moeten wel een plan maken om dat hybride werken optimaal te benutten. Foto: Shutterstock

Thuiswerken is een blijvertje. De acceptatie van thuiswerken onder ondernemers en leidinggevenden is gegroeid en dat wordt niet meer teruggedraaid. 'De technische mogelijkheden groeien en met Teams, SharePoint en andere online samenwerkingstools kunnen we fysiek contact compenseren'. Toch is het niet alles goud dat blinkt, zo blijkt uit een groot onderzoek dat Microsoft deed onder dertigduizend mensen in 31 landen. Zo vertraagt door veel online werken de innovatie met externe partijen. Opmerkelijk is dat werknemers het beste van twee werelden willen en dat meer dan 70% van hen flexibel wil blijven werken, terwijl 65 procent verlangt naar meer persoonlijke tijd met hun team en relaties. Vooral jongeren en singles leiden onder het grotendeels online samenwerken. Ze missen de sociale contacten en leren niet van hun ervaren collega’s.

Wandelgangen en mensen betrekken

Dat mensen in een sociaal isolement raken ziet ook Tony Johnson, oprichter en Mender, Meddler & Chief van IT-bedrijf Lemontree uit Alphen aan den Rijn. ,,Alles op sociaal vlak is tricky geworden. Ik merk dat iedereen met liefde thuiswerkt en dat zelfs de productiviteit is gestegen, maar de keerzijde van de medaille is dat we essentiële zaken missen, zoals de informele gesprekken op het werk en de afstemming en updates in de wandelgangen. En juist de informele momenten binnen een kantoor zorgen ervoor dat er een vertrouwensband ontstaat tussen collega’s. Met name de jongere generaties en alleenstaanden worstelen hier enorm mee. Daar zit echt mijn zorg, je ziet dat de sociale cohesie wegvalt en dat het veel meer los zand is geworden” zegt Johnson. Als hij zelf op kantoor is maakt hij met iedereen een persoonlijk praatje, maar wanneer hij thuiswerkt vindt hij dat een stuk lastiger. ,,Dan wordt communiceren opeens een taak."

''Hybride werken is niet meer weg te denken in onze huidige samenleving. Als ondernemers zullen we wel een goed plan moeten maken hoe we hier het maximale uithalen''

Tony Johnson, Founder / Managing Director Lemontree

Hybride werken moet verder worden uitgewerkt

Volgens het Microsoft-onderzoek biedt hybride werken naast een aantal persoonlijke bedreigingen ook zeker mooie bedrijfskansen. Bijvoorbeeld om nieuw talent aan te trekken buiten ons normale scopegebied. Tony Johnson zegt hierover: ,,Hybride werken is niet meer weg te denken uit onze huidige samenleving. Als ondernemers zullen we wel een goed plan moeten maken hoe we hier het maximale uithalen. Zo zullen we naast het bieden van een werkende digitale werkplek veel aandacht moeten besteden aan het binden van mensen aan merk en organisatie. En zeker ook aan het sociale aspect van werken. Het praatje in de wandelgangen faciliteren en zorgen dat mensen betrokken zijn bij wat er gebeurt op het werk, bij klanten en bij collega’s. Een voorwaarde om jongere generaties te laten leren van ervaren collega’s, maar zeker ook om iedereen maximaal te informeren over belangrijke en minder belangrijke maar leuke zaken.''

Tony Johnson Mender meddler chief bij Lemontree masters in ICT

Tony Johnson, Mender, meddler & chief bij Lemontree - masters in ICT. Foto: Lemontree

Meer bieden dan een digitale werkplek met applicaties

Mede door Microsoft 365 zijn we met Teams, SharePoint en mail behoorlijk plaats- en tijdonafhankelijk geworden. We kunnen online vergaderen, documenten delen en communiceren zonder per se op dezelfde locatie te werken. Toch moet IT naast technische werking ook faciliteren in de sociale aspecten van de werkplek. Tony Johnson: ,,IT is een belangrijk fundament om mensen te laten doen waar ze goed in zijn. Daarom moeten mensen beschikken over een digitale werkplek die werken en samenwerken eenvoudig en effectief maken. Maar die ook zeker mensen betrekt bij de organisatie en hen faciliteert in sociale omgang met anderen. Van praatje in de gang tot belangrijke bedrijfs- en klantinformatie. In ons werkplekconcept ‘OneDesk Mobile’ hebben we die aan de Microsoft Suite. Inclusief een inrichting die voldoet aan de AVG. Dit zorgt ervoor dat medewerkers in hun vertrouwde werkomgeving klaar zijn voor de toekomst van hybride werken. Met oog voor alle generaties en persoonlijke informatiewensen.''

''Bedrijven willen steeds meer hun merkwaarde en belangrijke informatie delen ook al zijn mensen niet op kantoor''

Tony Johnson, Founder / Managing Director Lemontree

Dat deze werkplek goed aansluit bij de wensen en eisen van bedrijven blijkt uit het feit dat Lemontree al vijf jaar op rij een 9,4 krijgt als klantwaardering. ,,Door goed te luisteren naar de wensen en eisen van onze klanten is deze werkplek ontstaan. Bedrijven willen steeds meer hun merkwaarde en belangrijke informatie delen ook al zijn mensen niet op kantoor. Medewerkers daarentegen willen steeds persoonlijker geïnformeerd worden over zaken die voor hen relevant zijn. Deze wensen hebben we gecombineerd. En omdat ook goede doelen bij ons aanklopten hebben we een speciale versie ontwikkeld voor Charity-organisaties met een zeer aantrekkelijk prijsmodel'', vult Johnson aan.

Luister onder ook naar het interview dat De Ondernemer had met Tony Johnson tijdens de Week van de Ondernemer.

Meer informatie over OneDesk Mobile of over het Microsoft onderzoek naar hybride werken lees je op lemontree.nl.

Vanaf vandaag altijd op de hoogte met het laatste nieuws voor ondernemers.

Meld je voor 1 januari a.s. aan en maak kans op een van de vier Amac Giftcard t.w.v. 250 euro!

Ontvang iedere ochtend onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van het laatste ondernemersnieuws