Ronald Batenburg
Als partner bij ERA Group helpt Ronald Batenburg bedrijven met het verbeteren van hun resultaten. Ik zorg ervoor dat ze efficiënter werken, hun kosten onder controle houden en hun winst verhogen.
Digitalisering verandert de manier waarop we zaken doen in rap tempo. Klanten verwachten steeds meer online diensten, efficiënte processen en persoonlijke ervaringen. Bedrijven die achterblijven in deze digitale race, lopen het risico marktaandeel te verliezen aan meer innovatieve concurrenten. Maar geen zorgen, met de juiste aanpak kan jouw mkb-bedrijf deze uitdaging omzetten in een kans voor groei en innovatie.
Voordelen van digitale transformatie voor mkb-bedrijven
Verhoogde efficiëntie: Door processen te automatiseren en digitale tools te implementeren, kun je tijd en resources besparen.
Bij een productiebedrijf hebben we digital order entry geïmplementeerd. In een jaar tijd is het aantal orders dat door klanten digitaal werd aangeboden, via de dealer website of EDI, van 35 naar 75 procent gestegen. Het gevolg hiervan was een besparing van tijd, een versnelling van het orderverwerkingsproces en een betere service. En uiteraard een betere klantbeleving. Dat is waar je het ultiem voor doet.
Lees ook: Processen zo effectief en efficiënt mogelijk? Dit is je weg naar succes
Data-gedreven besluitvorming: Digitale tools als Power BI stellen je in staat om waardevolle inzichten te verzamelen over je klanten en bedrijfsprocessen. Deze data helpen je om betere, meer geïnformeerde beslissingen te nemen.
Een middelgrote retailorganisatie met meer dan vijftig winkels verspreid over Nederland had een langzaam en inefficiënt financieel rapportageproces. Het opstellen van maandelijkse verkoop- en kostenrapportages gebeurde handmatig in Excel en nam gemiddeld vijf dagen per maand in beslag. Door Power BI te gebruiken, werd het rapportageproces teruggebracht naar enkele minuten, werden minder fouten gemaakt en konden ze sneller reageren op marktveranderingen.
Nieuwe inkomstenstromen: Digitalisering opent deuren naar nieuwe businessmodellen en markten. Denk aan het aanbieden van online diensten of het bereiken van een internationaal publiek via e-commerce.
Een fysieke boekhandel had last van teruglopende omzet door de opkomst van e-books en online concurrentie. De eigenaar zocht naar manieren om de dalende inkomsten te compenseren en nieuwe klanten aan te trekken. Door het opzetten van een e-commerce platform, het online aanbieden van cursussen en lezingen, het implementeren van een abonnementenmodel en het aanbieden van digitale cadeaukaarten ontstonden nieuwe digitale inkomstenstromen, werd het bereik groter en ontstond een betere klantenbinding.
Praktische stappen voor digitale transformatie
Voordat je investeert in nieuwe technologieën, is het belangrijk om een duidelijke visie te hebben. Stel jezelf de vraag: wat wil ik bereiken met digitalisering? Welke problemen wil ik oplossen of welke kansen wil ik benutten? Een goed doordachte strategie zorgt ervoor dat je gefocust blijft en de juiste prioriteiten stelt.
Kies tools en platforms die passen bij jouw bedrijfsbehoeften. Dit hoeven niet altijd de duurste of meest geavanceerde oplossingen te zijn. Vaak zijn er betaalbare opties die perfect aansluiten bij de schaal van mkb-bedrijven. Denk aan cloudoplossingen die flexibel en schaalbaar zijn.
Digitale transformatie gaat natuurlijk niet alleen over technologie, maar ook over mensen. Investeer in training en ontwikkeling van je medewerkers. Stimuleer en investeer in een cultuur gericht op continu leren en innovatie. Je hoeft niet alles in één keer te veranderen. Begin met kleine, behapbare projecten die snel resultaat opleveren. Dit helpt om draagvlak te creëren binnen je organisatie en geeft je de kans om te leren en bij te sturen waar nodig.
Overwin uitdagingen met de juiste mindset
Digitale transformatie kan overweldigend lijken, vooral voor kleinere bedrijven met beperkte resources. Veel ondernemers worstelen met vragen als: ‘Waar begin ik?’ of ‘Kan ik dit wel betalen?’. Het is belangrijk om te onthouden dat digitale transformatie een reis is, geen eindbestemming. Ook een kleine stap vooruit is immers vooruitgang.
Zie het als een kans om je bedrijf te versterken en klaar te maken voor de toekomst. Wees niet bang om hulp te vragen. Er zijn tal van experts, adviseurs en zelfs overheidsinitiatieven die mkb-bedrijven kunnen ondersteunen bij hun digitale reis.
De toekomst is digitaal, en jouw bedrijf kan er deel van uitmaken
Digitale transformatie biedt enorme kansen voor mkb-bedrijven om te groeien, efficiënter te worden en beter aan te sluiten bij de behoeften van moderne klanten. Door strategisch en stapsgewijs te werk te gaan, kun je de vruchten plukken van digitalisering zonder overweldigd te raken.
Onthoud: het gaat niet om het hebben van de nieuwste technologie, maar om het slim inzetten van digitale tools om je bedrijfsdoelen te bereiken. Met de juiste aanpak en mindset kan jouw mkb-bedrijf niet alleen overleven, maar echt floreren in het digitale tijdperk.
Dus, waar wacht je nog op? De digitale toekomst ligt voor je open.
Lees ook: Gaan we echt allemaal terug naar kantoor? ‘Thuiswerken is geen trend, maar een logische evolutie’
