Zo innoveert TicketSwap razendsnel als gevolg van de Facebookschandalen

Waarom wil TicketSwap af van Facebook als enige inlogmethode?

'De roep van onze gebruikers om TicketSwap te kunnen gebruiken zonder Facebook is de afgelopen weken zo groot geworden, dat wij daar gehoor aan moeten geven. Sinds bekend is dat Cambridge Analytica gegevens van Facebookgebruikers in handen heeft gekregen, krijgen wij ongeveer twintig meldingen per dag.

'Het willen bieden van een alternatieve inlogmethode stond al een tijdje in de planning. Van het aantal mensen dat Facebook gaat verwijderen, zullen wij misschien nog niet zoveel merken. Maar wij willen onafhankelijk zijn van Facebook. Als Facebook plat ligt, liggen wij dat ook.

Lees ook: Successtory TicketSwap: CEO Hans Ober (29) over zijn razendsnelle groei

'Facebook is diep geworteld in ons bedrijf. Het is lastig om daar uit te stappen. Dat wilden wij eigenlijk rond de zomer bespreken, zodra er meer ruimte is. De recente gebeurtenissen hebben er druk achter gezet. Nu is het topprioriteit.'

Waarom moesten mensen per se inloggen via Facebook?

'Wij gebruiken Facebook om in te schatten of een verkoper betrouwbaar is of niet. Mensen hebben hun account vaak zo afgeschermd dat je het verschil niet ziet tussen iemand met een afgeschermd profiel en iemand die net een profiel heeft aangemaakt om de boel te bedonderen. Gebruikers van TicketSwap geven ons de toestemming om een aantal dingen in te zien zoals de profielfoto, de naam en het aantal vrienden. Dat communiceren wij met potentiële kopers. Bij TicketSwap zie je van wie je een ticket koopt en wie jouw ticket koopt. Via TicketSwap kunnen kopers in contact komen met verkopers om hun te bedanken. Sociale controle dus.'

Wat is het alternatief?

'In een paar weken moet het mogelijk zijn om met een e-mailadres in te loggen. De inlogmethodes blijven waarschijnlijk naast elkaar bestaan. We hoeven geen afscheid te nemen van Facebook.'

Kunnen jullie dan nog wel dezelfde mate van betrouwbaarheid garanderen?

'Ja, anders zouden we dit niet doen. Wij controleren bijvoorbeeld in samenwerking met evenementen de tickets door middel van een Secure Swap-systeem. De barcode op het kaartje van de verkoper wordt ongeldig gemaakt. De koper krijgt een nieuw kaartje. Hierdoor maakt het eigenlijk niet meer uit van wie je het kaartje koopt.'

Niet alle evenementen hebben zo'n Secure Swap. Hoe weet je of een verkoper geloofwaardig is?

'Het koppelen van je TicketSwapaccount aan Facebook zal nog steeds betrouwbaarheid toevoegen. We zouden straks de optie kunnen geven om dat ook met andere social media platformen zoals Linkedin te doen.'

De roep van onze gebruikers om TicketSwap te kunnen gebruiken zonder Facebook is de afgelopen weken zo groot geworden, dat wij daar gehoor aan moeten geven