A. Holland Schoenen: vakkundig advies familiebedrijf

Letty Holland (57): ,,Toen we na de verbouwing van Plein '44 onze winkel wilden moderniseren, deden we ideeën op door rond Nederland en België te rijden, op zoek naar mooie schoenenwinkels. Voor ons is dat een uitje."

Letty runt de 90 jaar oude schoenenzaak samen met haar partner Albert (68) en dochter Sanne (26). Albert leerde het vak van zijn vader zelf draagt hij zijn vakkennis nu weer over aan de volgende generatie. Sanne: ,,Pap gaat anders om met de boekhouding en de post dan ik. Die wil hij binnen een dag geregeld hebben. Op mijn bureau liggen allemaal stapeltjes post. Ik denk dan: die brief kan ik ook over een week beantwoorden.''

Net als in elk familiebedrijf knalt het bij A. Holland Schoenen weleens. ,,Vooral als het gaat over advertenties, invoering van klantenpasjes en automatisering'', vertelt Albert. ,,Sanne wil soms te modern. Ik ben wel modevolgend, maar nieuwigheid staat niet voorop. Sanne en ik zijn allebei stijfkoppen en onze prioriteiten liggen niet altijd gelijk. Letty is onze scheidsrechter; zij kalmeert de gemoederen. Maar we kunnen altijd goed stoom afblazen bij elkaar. De zaak bindt ons. Uiteindelijk stellen we alles in het belang van een goede schoen.''

De onderneming heeft turbulente tijden overleefd; een aantal filialen is opgeheven. De klantenkring bestaat uit mensen die tijdens hun zoektocht naar een mooie, goed passende schoen vakkundig willen worden geholpen. Albert: ,,Een webwinkel voegt voor onze clientèle niets toe. Onze klanten zijn geen jonge gozers die de nieuwste All Star willen hebben, maar mensen die aandacht en advies nodig hebben.''

Dit jaar werden die klanten ter gelegenheid van het 90-jarige bestaan van de winkel extra in de watten gelegd, met een hapje, een drankje, goodybags en voetmassages. En er was een prijsvraag waarmee ze de Gouden Vierdaagseschoen van de Nijmeegse ontwerper Jan Jansen konden winnen.

Sanne vormt de derde generatie binnen het familiebedrijf. Albert hoopt dat er na haar nog veel generaties zullen volgen. ,,Ik zou het vervelend vinden als de zaak verloren ging.''

Letty is daar niet bevreesd voor. ,,Zolang wij van klanten nog een hand krijgen als bedankje, heeft onze zaak toekomst.''

ahollandschoenen.nl

Gerelateerde artikelen:

Daan en Robin uit Enschede brengen onverkoopbare schoenen aan de manVan Alphen schoenen vijf generaties succesvolMr. Ali: schoenenlabel geïnspireerd op nomadenroots