Boter bij de Vis(a): het grote gebruiksgemak van Click to Pay met Visa

Wie veelvuldig online winkelt bij steeds verschillende webshops kent de procedure: bij het afronden van je aankoop dien je je altijd eerst te registreren voordat de check-out van je digitale winkelmandje is afgerond. Administratief 'gedoe' dat bij consumenten geregeld zorgt voor ergernis, en in veel gevallen zelfs leidt tot het afblazen van de aankoop.

Nieuwe manier om online aankoop af te ronden

Als het aan Country Manager Visa Nederland Jos van de Kerkhof ligt, is dat binnenkort verleden tijd. ,,Vanaf komende zomer introduceert Visa in Nederland een nieuwe manier om je aankoop op internet af te ronden. Zonder gedoe, gewoon via je eigen apparaat: mobiel, tablet, PC, etc. Snel, supermakkelijk en veilig.

Waar sommige bezoekers hun online gevulde winkelmandjes vlak voor het afronden van de betaling nog weleens verlaten omdat ze geen zin hebben voor de zoveelste keer hun gegevens achter te moeten laten, behoort het doorlopen van die administratieve stappen nu tot de verleden tijd. Bij Click to Pay met Visa hoef je namelijk maar één keer een profiel aan te maken, waarmee je vanaf dat moment iedere internetaankoop kunt doen. Simpeler kan niet. Vooral een uitkomst voor webshops waar je niet herhaaldelijk iets koopt, en waar je dus nu nog iedere keer je gegevens moet invoeren voordat je de betaling kunt afronden bij je check-out. Met Click to Pay is dat probleem opgelost en kun je die stappen overslaan."

Hogere omzet

Niet alleen levert dit meer gebruiksgemak op voor de consument, ook voor retailers is het een stuk voordeliger. Het afronden van een aankoop is op deze manier immers een fluitje van een cent, met minder verlaten digitale winkelmandjes tot gevolg. Dat vergroot de kans op een hogere omzet aanzienlijk. Van de Kerkhof: ,,Omdat je je maar eenmalig hoeft te registreren, is iets kopen nu een kwestie van een paar clicks geworden. Zonder eerst je naam, email, wachtwoord of betaalgegevens te moeten invoeren. Het hele betaalproces in een webshop kan eenvoudig en onmiddellijk worden afgerond. Daar hebben beide partijen profijt van."

Click to Pay met Visa is een zogeheten EMVCo-standaard, wat wil zeggen dat online-betalingen met credit- en debet-cards van de verschillende internationale systemen worden ondersteund. Van de Kerkhof: ,,Wanneer kaarthouders Click to Pay met Visa willen gebruiken, is het nodig om eenmalig een Visa kaart toe te voegen. Dat kan eenvoudig online. Sinds maart van dit jaar kan dit op de Visa-website, later wordt dit ook beschikbaar bij uitgevers van Visa-kaarten, zoals de bank, of zelfs direct tijdens de online-betaling bij de desbetreffende webshop. Om van Click to Pay gebruik te maken is het dus niet nodig een nieuwe rekening te openen. Een bank als Rabobank gaat binnenkort al Visa Debit uitgeven, naast de Visa creditcard. Die debit-card vervangt de huidige pinpassen, en is gewoon gekoppeld aan je rekening. De nieuwe generatie passen is wel iets anders dan een creditcard: je kunt met Visa Debit alles wat ook met een creditcard kan, met dit verschil dat het bedrag niet pas later van je rekening wordt afgeschreven, maar gewoon direct."

Gebruiksgemak

Die overstap naar Visa Debit is een wezenlijk verschil, omdat men wereldwijd nu eenmaal gewend is om internetaankopen met een creditcard te betalen. De gemiddelde Nederlander betaalt echter liever vanaf zijn betaalrekening dan op krediet, zegt Van de Kerkhof. ,,Het gebruiksgemak voor de consument is enorm, al is het voor gebruikers in het buitenland inderdaad misschien even wennen dat het bedrag nu direct van de rekening wordt afgeschreven. In Nederland valt die aanpassing wel mee, want vanuit onze cultuur hebben wij graag boter bij de vis. Nederlanders vinden het over het algemeen fijn dat ze meteen kunnen zien hoeveel geld er na een aankoop nog op hun rekening staat."

Voor het gebruik van Click to Pay met Visa betaalt de webwinkelier uitsluitend de reguliere transactiekosten, die niet duurder zijn dan voorheen. Wel moet hij natuurlijk een paar kleine aanpassingen maken in zijn webshop, maar die zijn volgens Van de Kerkhof de moeite waard. ,,Investeren in Click to Pay met Visa loont zeker. Je krijgt er een hoop gemak voor terug, terwijl het gebruik kan leiden tot hogere conversie, omdat de drempel om een aankoop daadwerkelijk af te ronden nu enorm wordt verlaagd en daarmee de kans op een hogere omzet toeneemt."

Online veiligheid

Ook de veiligheid is gewaarborgd. ,,Bij online betalen is veiligheid een belangrijke eis van veel consumenten. Terecht. Wij werken daar ook continu aan. Click to Pay met Visa is daarvan een goed voorbeeld. Het voldoet aan alle juridische eisen, en zoals op alle Visa-betalingen zit ook op Click to Pay bescherming. Wij maken gebruik van moderne technologieën en uitgebreide veiligheidsprotocollen, en we doen er alles aan om gevoelige informatie zoals contact- en transactiegegevens te beschermen."

Wie van Click to Pay met Visa gebruik wil maken, zal nog even geduld moeten hebben tot in Nederland merchants live zijn en het aan de consument aanbieden. Wel is het al sinds maart dit jaar mogelijk een profiel aan te maken op de Visa-site en daarmee bij buitenlandse merchants internetaankopen te doen. ,,Ons doel is om het doen van aankopen voor de consument zo makkelijk en toegankelijk mogelijk te maken, en online-betalingen nóg gemakkelijker, sneller en veiliger te laten verlopen. Met Click to Pay met Visa lukt dat uitstekend."