Werken in je bedrijf in plaats van aan je bedrijf. Voor veel ondernemers herkenbaar. Zo ook voor Veerle Dicker, eigenaar van Davero, een autobedrijf dat gespecialiseerd is in het verkopen van Mini Coopers. ,,Ik word heel erg opgeslokt door de waan de dag. Alle informatie zit in mijn hoofd.” Een volgende stap voor Dicker zou zijn om processen te automatiseren, adviseert Blanken, eigenaar van Villa Vibes, een reisorganisatie voor hoogopgeleide singles.
Dit geeft veel meer rust en de mogelijkheid om te bouwen aan de lange termijn. Toen Blanken aan het begin van zijn ondernemersreis stond, zo’n 21 jaar geleden, trapte hij in dezelfde valkuil als Dicker. ,,Mijn vrouw zat destijds zelfs nog in de zaak. Zij klopte alle data handmatig in Excelsheets en kreeg er letterlijk een tennisarm van. Dat was voor de lange termijn niet houdbaar. Ik had een flinke groeiambitie, dus wij moesten wel automatiseren.”
In Kennismakers helpen ondernemers elkaar om zaken anders aan te pakken. Ze delen tips, ervaringen en praten over uitdagingen. Waarin lijken ze op elkaar? En wat doen ze anders? De kennis van de één, helpt de ander verder. Bekijk alle afleveringen.
Ken je eigen bedrijf
Ook Dicker wil verder aan de slag met automatisering en data. Gegevens van mensen die op zoek zijn naar een nieuwe auto bijvoorbeeld. Deze informatie moet uit haar hoofd, in een systeem. Nu voert ze alles handmatig in. Ze erkent dat het fijn zou zijn om dit deel te automatiseren, zodat het bedrijf minder op haar schouders rust. Ga daarin niet over één nacht ijs, adviseert Blanken. Voor zijn eigen bedrijf heeft hij eerst heel goed in kaart gebracht welke processen er zijn en hoe deze in elkaar steken. ,,Als je dat allemaal goed snapt, pas dan ga je automatiseren.”
Automatisering is de backbone van zijn bedrijf. Dit begint al bij de boekingen die automatisch binnen komen. Maar daarmee was Villa Vibes er nog niet. ,,De reizen die we aanbieden zijn geen standaard pakketreizen. Als je op een single reis gaat, dan zijn zaken als leeftijd en de man–vrouwverhouding bijvoorbeeld heel belangrijk. Hier hebben we een maatwerk systeem voor laten bouwen, zodat automatisch de juiste matches gemaakt worden. Ons werk gaat daardoor niet alleen sneller. Er worden veel minder fouten gemaakt. Een mooie basis voor groei.”
Als je dat allemaal goed snapt, pas dan ga je automatiseren
Harold Blanken
Een groot experiment
Door te vernieuwen, testen en verbeteren maak je je bedrijf sterker. Zo is Blanken momenteel volop aan het experimenteren met AI. Innoveren is voor hem – naast automatiseren - een must, als hij de concurrentie een stap voor wil blijven en de verwachtingen van zijn klanten wil overtreffen. ,,Villa Vibes biedt sinds kort padelreizen aan, maar we hadden geen foto’s van mensen die aan het padellen zijn. De foto’s die uit ChatGPT kwamen rollen, lijken net echt. Sterker nog, als je het niet weet, dan zou je zeggen dat het foto’s van echte mensen zijn.”
Experimenteren. Bezig zijn met nieuwe dingen. Onderzoeken of het slimmer kan. Blanken weet niet beter en wil ook niet anders meer: ,,Het geeft mij en mijn team veel energie. We hebben veel meer plezier in ons werk. Alleen daarom al loont het om aan je bedrijf te blijven werken.”
Innovatie financieren
Als je de knoop hebt doorgehakt en aan de slag wilt met automatisering of het innoveren van je bedrijfsprocessen, dan kost dat vaak geld. Als je dat geld niet hebt gespaard of liever niet wilt missen als buffer, moet je op zoek naar financieringsmogelijkheden. De meeste ondernemers denken vaak nog steeds als eerst aan een traditionele zakelijke lening. Maar je kunt ook op andere manieren je innovatieve plannen financieren. Ontdek de mogelijkheden.
