De lagere inkomens gaan er volgens CNV het meest op vooruit. Deze maand is er al een eenmalige uitkering van 400 euro netto voor alle medewerkers. In februari krijgen werknemers uit lagere schalen een loonsverhoging van bijna 5 procent, hoge inkomens krijgen er 2,5 procent bij. In juli volgt nog eens een generieke salarisverhoging van 2,5 procent.
De nieuwe cao, waar vakbondsleden tot volgende week over kunnen stemmen, geldt vanaf januari voor een jaar. Hierin is ook opgenomen dat KPN het doel heeft om uitzendmedewerkers na twaalf maanden vast in dienst te nemen.