Nieuws Automotive
Alphabet beste leasemaatschappij 2019
Leasemaatschappij Alphabet is met een rapportcijfer 8,1 de best beoordeelde leasemaatschappij onder fleetmanagers. Het lost hiermee Arval af, dat bij de verkiezing van dit jaar tweede werd.
De verkiezing wordt jaarlijks gehouden door Ilisia, voorheen de onderzoekstak van Heliview. Er wordt aan ruim 500 fleetmanagers gevraagd om hun leasemaatschappij te beoordelen. De ondergrens is 30 beoordelingen, waardoor er slechts weinig leasemaatschappijen deelnemen. Dit jaar kwam dit aantal op 11 leasemaatschappijen, waaronder ook Leaseplan, ALD, Multilease, J&T, Dutchlease, VWPFS, Business Lease en Terberg.
Arval eindigt op een tweede plaats met een 8, op de derde plaats staat Athlon, met een 7,8.
Lees ook: Dit is waarom je je auto niet moet voltanken bij tropische temperaturen
Op de belangrijkste tevredenheidsfactoren zoals oplossen van problemen, meedenken, nakomen van afspraken en de kwaliteit van de afwikkeling van schades scoorde Alphabet met een rapportcijfer van 8,1 als beste leasemaatschappij. “De wisseling van de wacht hing ook al even in de lucht: Alphabet kwam in de afgelopen jaren steeds dichterbij”, aldus onderzoeker Vassiliadis.
