Van Rijswijk zegt dan ook te hopen in gesprek te kunnen gaan met de aanwezige activisten over het klimaatbeleid. Hij stelt dat het beleid van de bank in lijn is met de klimaatdoelstellingen van Parijs, maar dat er wel een balans moet worden gezocht tussen die doelstellingen en het waarborgen van de energievoorziening. De topman gaf aan dat daarbij wordt samengewerkt met bedrijven, overheden, regelgevers, klimaatwetenschappers en ook milieubewegingen.
Klimaatactivisten zeggen dat ING met zijn fossiele investeringen bijdraagt aan "het financieren van de klimaatcrisis".