UberEats wil na Amsterdam nu ook Utrecht veroveren

Utrecht is na Amsterdam de tweede stad in het land waar het bedrijf dat naam maakte met taxidiensten, nu ook zijn maaltijdservice UberEats in de markt zet. In de hoofdstad is het concept sinds de start eind september vorig jaar een groot succes, zegt topman Marco Knitel. Cijfers kan hij niet geven.

Maximaal flexibel

UberEats werkt volgens hetzelfde principe als de bekende taxidienst: chauffeurs, in dit geval fietskoeriers, melden zich aan bij de dienst en bezorgen maaltijden bij klanten op het moment dat hun uitkomt. Volgens Knitel maximaal flexibel: ,,In de tentamenweek rij je minder en als je wilt sparen voor een vakantie pak je meer ritten. Het is maximaal flexibel en verdient prima met gegarandeerd 10 tot 12 euro per uur.''

Knitel is ervan overtuigd in Utrecht iets toe te voegen. ,,Wij rekenen geen bezorgkosten, zijn sneller dan de anderen en hanteren geen minimumbestelbedrag. Wie alleen een salade wil bestellen, kan dat gewoon doen.''

Voorsprong

Uber betreedt de Utrechtse bezorgmarkt weliswaar later dan de concurrenten zoals Thuisbezorgd, Deliveroo en Foodora, maar toch heeft het bedrijf een voorsprong, aldus Knitel. ,,De honderdduizenden Ubergebruikers in Nederland krijgen vanaf vandaag in Utrecht ook UberEats in hun app te zien. Dat is een enorm bereik en denk aan de buitenlanders. Een toerist uit Miami ziet hier in zijn app meteen wat er te koop is.''

Ratingsysteem

Troef van UberEats is volgens Knitel het uitgekiende ratingsysteem. Klanten geven waarderingen voor de maaltijden en op basis daarvan rangschikt de app restaurants. ,,De best gewaardeerde staan bovenaan.'' Volgens Knitel staan Utrechtse restaurants in de rij om zich bij UberEats aan te sluiten. ,,Ze hebben uit Amsterdam gehoord welk een succes het is.'' Deelname levert de restaurants extra omzet op, maar ze betalen wel een fee voor de bezorging.

Ruimte in de markt

In Utrecht laat ondernemer Joris Visser weten dat de komst van UberEats een welkome aanvulling is. ,,Er is zeker nog ruimte in de markt. Ik denk dat ze zich meer gaan richten op de bovenkant van de markt.'' Visser is met grillrestaurant Speck nu al vertegenwoordigd bij de drie andere aanbieders en is ook bij Uber te vinden. Hij denkt niet dat vier aanbieders te veel van het goede is. ,,Het is een concurrerende markt, maar voor ons is het toch een stuk extra omzet. Je moet er wel op ingericht zijn, maar bij Speck is dat het geval.''

Utrecht

Knitel zegt dat niet voor niets voor Utrecht is gekozen voor uitbreiding van UberEats: ,,Er is een mooi aanbod aan restaurants en de bevolking is jong en hoogopgeleid, veel tweeverdieners. Wij streven ernaar dat UberEats niet alleen voor één keer per maand is, maar uiteindelijk de plek van de supermarkt overneemt.''