Nieuws Actueel

Verkoopklasje voor ondernemers gooit hoge ogen in Bergen op Zoom

De een is gepokt en gemazeld in alles wat met winkels en winkelen heeft te maken, de ander is consultant: traint verkopers, leidinggevenden. Praktijk en theorie komen zo wonderwel bij elkaar schrijft BN De Stem Bergen op Zoom. En dat beseften Gerard Worm en Joris Völker op enig moment ook. Samen zijn we meer, dachten ze.

Jan van de Kasteele | Foto: Tonny Presser/Pix4Profs 20 september 2017

Retail academy bergen op zoom primavendi gerard worm joris volker

,,We willen onze kennis en expertise met een breder publiek delen. Geen dure boeken. Met beide poten op de grond.'' Ze noemden hun initiatief Primavendi. Vendi, van verkopen. Hun eerste daad? Shirtsponsoring bij Tempo, wat naamsbekendheid krijgen. Inschrijven bij de Kamer van Koophandel. Met het idee: die opdrachten, die komen wel. En die kwamen. De opvallendste: ze geven les aan de Retail Academy in Bergen op Zoom. Bedacht vanuit het Binnenstadslab, dat is bedoeld om de Bergse binnenstad beter te maken.

Startende ondernemers

Startende ondernemers, maar ook mensen die al een tijdje bezig zijn, kunnen via de Retail Academy leren hoe ze het beter kunnen doen. ,,Retail is topsport. Maar ook entertainment'', zegt Völker. Hij kan het weten, want hij had zelf een winkel. 's Ochtends om tien uur de deur opendoen en 's avonds de knip er weer opdraaien? Onzin. Daar verkoop je niet mee. ,,Je moet een klik met je klant hebben. Dan verkoop je.'' Die klant moet als het ware verliefd zijn, stellen ze. Op de winkel. Het product. ,,Die klant gunt je iets.''

Persoonlijkheid

Een ondernemer moet iemand zijn. Een persoonlijkheid die niet alleen die klant aan zich weet te binden, maar ook zijn personeel kan aansturen. En wil samenwerken met andere ondernemers. ,,De krachten bundelen. Dat lukte ons niet bij het eerste jaar van de Retail Academy. Dat hing als los zand aan mekaar.'' De tweede lichting pakt dat beter op, vinden ze. Ziet de kracht van samenwerking, van elkaar leren. Hun credo vanuit de loopsport: ,,Alleen ga je sneller, samen komen je verder.''

Niet dat alleen samenwerken telt. Tegelijkertijd moet die ondernemer een plan hebben. Voorraad kopen en een winkel volstouwen? Dat volstaat echt niet, in deze tijd.

Lesgeven

Een beginnend ondernemer moet ook leren dat hij of zij een bedrijf niet in één keer op poten kan zetten. ,,Het is echt stapje voor stapje.'' Over hoe ze lesgeven: ,,We zijn confronterend waar het nodig is. Het ene moment een sponsje, de volgende keer de schuurspons.''

Die Retail Academy in Bergen op Zoom is volgens de twee uniek. ,,Wij vinden dat zoiets op meer plekken in Noord-Brabant moet komen.''

Een bedrijf kun je niet in één keer op poten zetten. Het gaat stapje voor stapje.

Gerard Worm en Joris Völker