Klanten willen heel graag toch vertrekken
Voor gebieden die een oranje kleurcode hebben gekregen, geldt het advies om er alleen naartoe te gaan als het dringend noodzakelijk is. Diverse regio's in Europa hebben de afgelopen tijd code oranje gekregen, waaronder Portugal, Cyprus en Spaanse eilanden. Sunweb voerde daarom sinds enkele weken geen reizen meer uit naar die bestemmingen. Per 4 augustus verandert dat.
Lees ook: Nederland donkerrood op coronakaart: slecht nieuws reisbranche
,,We merkten vorige week dat onze klanten toch heel graag willen vertrekken om van hun welverdiende vakantie te genieten", licht Sunweb-topman Mattijs ten Brink toe op Nu.nl. ,,Daarom willen we de keuze om op vakantie te gaan voortaan bij onze klanten neerleggen." Volgens Ten Brink wilde de helft van de klanten alsnog op vakantie, ondanks de gewijzigde kleurcodes.
Lees ook: Reis- en toeristenbureaus hebben handen vol aan vragen vakantiegangers
Sunweb helpt toerist bij positieve test op bestemming
Klanten die niet naar oranje gebieden willen reizen, maar al wel hebben geboekt kunnen hun vakantie tot twee weken voor vertrek gratis annuleren. Ze krijgen dan binnen veertien dagen hun geld terug. Ook kunnen ze besluiten de reis om te boeken.
Als de reizigers wel op vakantie gaan, belooft Sunweb te zorgen voor eventuele repatriëring. ,,Mochten onze klanten positief testen op hun bestemming, dan nemen wij de zorg op ons", aldus Ten Brink. ,,We regelen de quarantaine en nemen de kosten van het langere verblijf en de vlucht terug naar huis op ons."
Nederland kleurt donkerrood
Inmiddels kleurt Nederland zelf donkerrood op de Europese coronakaart. Dat is opnieuw slecht nieuws voor de reisbranche. De besmettingscijfers zijn zo hoog, dat na Groningen nu ook de volgende provincies naar de zwaarste categorie gaan: Noord-Holland, Zuid-Holland, Utrecht, Noord-Brabant, Gelderland en Overijssel.
Lees hier wat dit voor gevolgen kan hebben voor vakantiegangers.
