De tips zijn essentieel voor ondernemers die AI veilig willen integreren in hun bedrijfsprocessen.
Educatie en Bewustzijn
Van den Berg benadrukt het belang van goede informatie over AI: ,,Veel bedrijven zijn er nog zoekende in. Dus wij doen heel veel presentaties, workshops, trainingen om bedrijven daarin te helpen en daar mee te denken om echt die concreetheid te brengen: wat is het en wat doe je ermee en wat zijn de uitdagingen, waar moet je over nadenken binnen jouw business.”
Veiligheid en Privacy
Over de omgang met gevoelige informatie zegt Van den Berg: ,,Daar kun je een workaround op ontwikkelen. Er zijn nu ook oplossingen voor in een beschermde omgeving die data worden gedeeld. Als je een gratis variant hebt, is dat een heel belangrijke. Breng daarom richtlijnen aan binnen je bedrijf over het gebruik. Net zoals je richtlijnen hebt over het gebruik van data in algemene zin in je bedrijf.”
Duurzaamheid en klimaatimpact
Hij waarschuwt ook voor de impact van AI op het klimaat: ,,Er zijn heel veel ronkende servers nodig om al die opdrachten en analyses te doen. Eén vraag aan ChatGPT staat gelijk aan één uur deze studiolampen aan hebben staan. Dus het kost heel veel, het heeft grote impact op het klimaat.”
Onafhankelijkheid van grote tech-partijen
Van den Berg adviseert over het gebruik van AI in relatie tot grote tech-bedrijven. De grootste dreiging wat Job betreft? ,,Dat we heel afhankelijk zijn van een aantal grote tech-partijen. ChatGPT is van OpenAI. Microsoft heeft daar een belangrijke stake in. BART is van Google. Als we die modellen gaan gebruiken en integreren in die vitale bedrijfsprocessen, wordt dat daarmee afhankelijker van grote tech-partijen.”
Lees ook: Cybercrime: het mkb is kwetsbaarder dan ooit
Ruim baan voor cybercriminelen
Terwijl AI-hulpmiddelen zoals tekstgeneratoren en beeldcreatie-apps ondernemers aanzienlijke (efficiëntie-)voordelen bieden, is er een donkere zijde aan deze technologieën: cybercriminelen kunnen deze tools gebruiken voor frauduleuze praktijken. Hiervoor waarschuwen het Digital Trust Center (DTC) en de politie. Ook zij geven, net als Job van den Berg, tips over hoe zowel werknemers als werkgevers veilig om kunnen gaan met AI.
Cybercriminelen kunnen AI eenvoudig inzetten voor:
• Identiteitsfraude, door klonen van stemmen of realistische teksten
• Desinformatie. ChatGPT produceert authentiek lijkende teksten en kan criminelen zo een handje helpen
• Malware. ChatGPT kan codes produceren in diverse programmeertalen, ideaal voor versturen van malware
Manon den Dunnen, Strategisch Specialist Digitaal bij de politie, benadrukt het belang van waakzaamheid: ,,Als je het niet op LinkedIn zou zetten, moet je het ook niet invoeren op ChatGPT. Want dat systeem traint zichzelf met de informatie die je invoert en voordat je het weet komt jouw informatie terug in teksten die gegenereerd zijn voor anderen. Daarom hebben bedrijven zoals Samsung hun medewerkers verboden het te gebruiken.”
Lees ook: Moeten we als ondernemer iets met AI?
Tips voor het omgaan met AI en cybercriminelen die hier gebruik van maken
- Vertrouwelijke gesprekken kun je het beste persoonlijk voeren.
- Voer nooit vertrouwelijke gegevens in ChatGPT of vergelijkbare taalmodellen. Dus ook geen namen van personen. Wees bewust dat de systemen gericht zijn op het genereren van teksten ‘die lijken op’. Het is geen zoekmachine, er zit namelijk geen database achter, dus gebruik het niet als feitelijkheid belangrijk is.
- Bij twijfel over de identiteit van de persoon aan de telefoon, kun je voorstellen om terug te bellen. Een andere mogelijkheid is om een belevingsvraag te stellen. Bijvoorbeeld: Hoe was je gesprek gisteren?
- Er kunnen afspraken gemaakt worden om bijvoorbeeld facturen alleen af te handelen wanneer er een mogelijkheid bij zit om te controleren wat de bron is.
- Onderzoek welke oplossingen je in afstemming met partners in de keten kunt doorvoeren om de authenticiteit van de afzender van facturen of andere belangrijke communicatie, vast te stellen. Grijp terug op adviezen relevant voor bijvoorbeeld phishing of ceo-fraude. Deze vormen van cyberincidenten blijven in de basis hetzelfde, ook al wordt AI als hulpmiddel ingezet.
- Weet welke vragen je moet stellen bij de aanschaf van inkoop van software. Bijvoorbeeld: Op welke manier maakt deze software gebruik van kunstmatige intelligentie, hoe is het getraind, wat gebeurt er met deze data en welke veiligheidsvraagstukken spelen er?
Lees ook: Cybercriminelen hacken meer Nederlandse bedrijven: afkoopsom vaak boven miljoen euro
