Exact Cloud Award-winnaar A-Kantoor verkoopt Aandacht, geen tijd

De Exact Cloud Award is de verkiezing voor accountants- en administratiekantoren die innovatie en samenwerking met hun klanten naar een hoger niveau tillen. ,,We zijn hartstikke trots. Deze prijs zien we vooral ook als een mooie kans om onszelf als team te blijven ontwikkelen’’, aldus oprichter Marcel Koppers. A-Kantoor wordt volgens het juryrapport beschouwd als ‘een heel mooi voorbeeld van het nieuwe soort toewijding van een kantoor’.

Vooropgesteld: de administratie van een bedrijf – of het nu om een eenmanszaak of een onderneming met duizend werknemers gaat – is heel belangrijk. De cijfers moeten kloppen. Zoals je van een administratiekantoor kan verwachten, voeren de specialisten van A-Kantoor administraties voor bedrijven, inclusief het indienen van fiscale aangiften, contact met de Belastingdienst en eventuele verzoeken van uitstel.

,,De klant wordt van a tot z ontzorgd’’, zegt Blok. A-Kantoor bedient circa 120 klanten: van glazenwassers, taxichauffeurs en journalisten tot ict-bedrijven en ondernemingen in de reisbranche. ,,We bedienen zzp’ers, maar ook bedrijven met pakweg 60 medewerkers’’, aldus Koppers. ,,Daarnaast doen we regelmatig interim-klussen voor bedrijven met duizend werknemers.’’

100% digitaal samenwerken

Onder het mom van 100 procent digitaal samenwerken maakt het kantoor optimaal gebruik van de mogelijkheden van automatisering, waarbij klanten realtime inzicht krijgen in de (financiële) stand van zaken. Koppers: ,,Bonnetjes gaan automatisch de boekhouding in. De klant hoeft alleen maar een foto van de factuur te uploaden. Neem een bon van KPN: het systeem weet dat het om telefoonkosten gaat. Wij controleren op grote lijnen. Als de telefoonkosten ineens zijn verdubbeld, kijken we er naar. Misschien heeft de klant een nieuwe telefoon aangeschaft. We kijken dus niet meer naar elk bonnetje, maar naar de uitzonderingen.’’

Sparringpartner MKB

Door deze efficiënte manier van werken en verwerken ontstaat er meer tijd en ruimte voor een adviserende rol richting de klanten, zegt Blok. ,,En juist daar ligt onze toegevoegde waarde. Het voeren van de administratie van een bedrijf is niet langer het doel, maar een middel. We krijgen meer en meer de rol van financieel sparring partner. Samen met de klant kijken we naar visie en missie.’’

Blok en Koppers zijn via NOAB opgeleid tot MKB Ondernemerscoach, een groeiprogramma voor structurele adviesomzet. NOAB is de branchevereniging voor kantoren die actief zijn in de administratieve en fiscale dienstverlening en zich richten op het MKB. A-Kantoor is intussen getransformeerd van een productiegericht naar een meer klantgericht of klantintiem kantoor. Blok: ,,We werken graag samen met klanten die net zo veel liefde hebben voor hun vak, als wij voor ons vak. Het is heerlijk dat te doen met gemotiveerde en ambitieuze ondernemers, daar krijgen Marcel en ik veel energie van. Wij zijn in staat om bedrijfseconomisch en strategisch vlak mee te denken over de ambities van een bedrijf en voeren regelmatig focusgesprekken".

Eerlijkheid en transparantie

Koppers hecht ook aan eerlijkheid en transparantie. ,,Dat vertellen we ook tijdens de allereerste afspraak met een klant: als hij of zij met ons in zee gaat, willen eerlijk advies geven. Dus als het slecht gaat, vertellen we dat. Als je dat niet op prijs stelt, dan past een bedrijf niet bij ons en durven we nee te zeggen.’’

Klanten van A-Kantoor kunnen kiezen uit drie pakketten: De Ondernemer (‘weten waar je staat en wat je betaalt’), De Entrepreneur (‘sturen op cijfers. Signalering en focus meeting’’) en De Strateeg (‘Bewust van eigen kracht en oog voor de concurrent’). In een oogopslag zie je dat het dienstenpakket van A-Kantoor veel breder is dan louter administratie.

Met passie ondersteunen Koppers en Blok passievolle ondernemers op het gebied van onder meer vermogensplanning, fiscaliteit, estate planning en strategische beeldvorming. Dat is ook gezien door de juryleden van de Exact Cloud Award. ‘Het inspireren van ondernemers zit helemaal in het DNA van dit kantoor’, oordeelde de jury unaniem.