Nieuwe klanten werven: waar vind je ze?

Ben je goed in marketing en heb je bijvoorbeeld een webshop? Creëer een funnel, die je gebruikt als een soort trechter. Zo zorg je ervoor dat je veel nieuwe prospects kunt verzamelen, die je uiteindelijk probeert te converteren tot klanten.

Dat werkt zo, je zoekt een manier om zoveel mogelijk nieuwe mensen aan te spreken. Maak bijvoorbeeld een download beschikbaar. Heb je een e-book of iets anders om weg te geven? Daarmee verzamel je e-mailadressen. Die adressen gebruik je om ze een e-mail te sturen, bijvoorbeeld met meer informatie of jouw aanbod.

Van de ontvangers klikt een deel jouw aanbod aan. Weer een deel daarvan wordt daadwerkelijk klant. Uiteraard kun je de funnel zo lang of zo kort maken als je wilt. Sommige producten en diensten hebben wat meer uitleg nodig dan andere.

Klanten kopen graag bij experts, omdat ze dan weten dat het goed zit. Dat geldt voor producten én voor diensten. Daarom is het een goed idee om je als expert of als autoriteit te presenteren. Zo heb je de mogelijkheid om jouw boodschap te vertellen, straal je professionaliteit uit én vind je nieuwe klanten.

Schrijf bijvoorbeeld blogartikelen, neem deel aan discussies of doe onderzoek waar je vervolgens over kunt vertellen. Als media of andere organisaties je als expert om je mening vragen trek je daarmee automatisch meer nieuwe klanten aan.

Je kunt nieuwe klanten werven of binnenhalen door zelf een evenement te organiseren. Dus lanceer je een nieuw product, gaat het om een dienst die je hebt aangepast of heb je iets anders te vieren? Steek het positief in, en verleid anderen om aan te haken.

Tip: voorkom dat je alleen maar over jezelf of jouw bedrijf praat. Organiseer een evenement om ook anderen aan het woord te laten. De aandacht voor jouw product of dienst komt er, juist als je het naar buiten toe breder presenteert.

Voorkom dat je de enige bent die probeert nieuwe klanten te genereren of te werven. Stuur in plaats daarvan aan op ambassadeurs. Zij kunnen het werk voor je uit handen nemen. Het zijn (zeer) tevreden klanten of anderen die blij worden van jouw aanbod.

Ga bijvoorbeeld de samenwerking aan met anderen. En zorg ervoor dat anderen als ambassadeurs spreken over jouw producten, diensten en bredere aanbod. Zo zorgen zij ervoor dat je daarmee meer nieuwe klanten kunt vinden.

Zodra anderen een conferentie of symposium organiseren is het een goed idee om daaraan mee te doen. Dus word je benaderd of gevraagd om deel te nemen? Het is een belangrijke plaats om nieuwe klanten te vinden.

Misschien worden de deelnemers niet meteen klant bij je. Het draagt ondertussen wel bij aan de autoriteit, de uitstraling en de mogelijkheid om hen te vertellen wat je doet en hoe je dat aanpakt. Zowel voor de verkoop van diensten als voor producten vind je tijdens een conferentie een nieuw publiek om aan te spreken.

De verschillende sociale media bieden de mogelijkheid om met mensen in gesprek te gaan. Dat geldt voor jouw eigen klanten, net als voor anderen die (bewust) geen klant worden.

Dus merk je dat concurrenten het goed doen? Stel klanten van die partijen vragen, zonder ze meteen te willen overtuigen bij jou te kopen. Je vindt hier vooral antwoorden, die je helpen om daarna nieuwe klanten te werven en te vinden. Wat spreekt hen aan in de concurrent? Of misschien tegen bij jou? Doe daar informatie op die je goed kunt gebruiken.

Ten slotte kun je jouw bestaande klanten benaderen. Het kost 7x minder inzet om die tot (herhalende) klant te maken dan dat je een nieuwe klant zou werven. Gebruik de e-mailadressen of andere gegevens die je nog van ze hebt.