Als een gewoon bedrijf, maar dan anders

"Zes weken geleden was dit nog helemaal leeg", zegt Tibor Korozsi terwijl hij door het enorme pand aan de Turbineweg loopt. "Voordat we konden gaan inrichten, waren we vooral bezig met puinruimen", legt hij uit. Korozsi is bedrijfsleider van Rataplan Delft en geeft een rondleiding door de winkel. "Er stond hier gele markering op de vloer en de lamellen hebben we een voor een moeten schoonmaken. Daar ben je wel even mee bezig."Bijna alles Inmiddels is de hal omgetoverd tot een van de grootste kringloopwinkels van Nederland. Ruim 2500 vierkante meter beslaat de nieuwe vestiging van Rataplan. En, ze hebben bijna alles. Van fietsen tot wasmachines en serviesgoed en van kleding tot lp’s en kinderspeelgoed. Alles staat netjes in rekken en stellingen. De vestiging in Delft noemt Korozsi ‘kringloop 2.0’, een moderne variant van de kringloopwinkel waar ze dingen net even iets anders aanpakken. "We hebben een koffiehoek met een grote gemeenschappelijke tafel. Iedereen kan hier aanschuiven en bijvoorbeeld even een boek lezen. Verderop in de winkel hebben we toonkamers gemaakt." In IKEA-achtige stijlis een aantal kamers ingericht ter inspiratie. Allemaal met artikelen die te koop zijn in de winkel. Verderop, tussen de kledingrekken, staat een mininaaiatelier. Klanten kunnen daar hun kledingstukken laten vermaken of binnengebrachte kleding kan er worden aangepast.Beleving "Een bezoek moet een beleving zijn voor klanten", vult Rataplandirecteur Gert-Jan Dekker aan. "Uiteindelijk willen we al onze winkels zo inrichten." Bang voor concurrentie van sites als Marktplaats of andere kringloopwinkels is hij niet. "Je versterkt elkaar juist. De drempel om bij een kringloopwinkel naar binnen te stappen, is de afgelopen jaren daardoor verlaagd. Het imago is sterk verbeterd." Zeker in een studentenstad als Delft rekenen de beide mannen op veel klanten. "Vorige week hebben we al vijftien mensen weg moeten sturen, omdat we gewoon nog niet open waren", zegt Korozsi. Er werken zo’n zeventien mensen in Delft. Vrijwel allemaal hebben ze moeite met het vinden van een baan. Zoals Wajongers en mensen die van een sociaal werkbedrijf komen. "We kijken naar de kansen en mogelijkheden", zegt Korozsi. "Een van onze medewerkers zit in een rolstoel, dus hebben we de kassa zo neergezet dat zij haar werk kan doen. Iemand anders kan niet zo goed omgaan met klanten, maar kan wel prima aan de slag in het magazijn. Iedereen doet mee bij ons."Net even anders Kapster Ilse (30) hielp in de aanloop naar de opening mee met inrichten in Delft. Van oorsprong is ze kapster en visagiste, maar ze werkt nu sinds april in Rataplan Berkel en Rodenrijs. Vanwege haar adhd was het lastig om een baan te vinden. "We functioneren als een gewoon team in een gewoon bedrijf, maar toch is het net even anders. Hier begrijpen ze me als het even te veel is en ik een korte pauze nodig heb." Korozsi vult aan: "De afgelopen maand was er iedere dag wel een traan en was er iedere dag iemand boos, maar het staat er wel."