Lees verder onder de advertentie
De fout is ontstaan bij een deel van de klanten die dit jaar zijn overgegaan van een vast naar een variabel contract. Zij kregen de garantie dat de tarieven in het eerste jaar niet zouden worden aangepast, maar dat is tussen mei en september bij een deel van de groep wel gebeurd.
Oxxio kan nog niet zeggen hoeveel geld er moet worden uitgekeerd. "We hebben tijd nodig om dit precies uit te zoeken, maar wilden de vergissing wel alvast aankondigen", aldus de woordvoerster. In oktober en november is deze fout niet opgetreden.
