Het aantal KPN-klanten met glasvezel nam wel sterk toe, maar dat kwam ook omdat het in meer gebieden beschikbaar kwam. Het totale aantal breedbandklanten daalde juist en ook het aantal huishoudens met zowel een mobiel abonnement als breedbandinternet van KPN nam af. Wel zette KPN onlangs een eerste deel van het kopernetwerk uit. Dat is mogelijk omdat er in steeds grotere delen van het land een glasvezelnetwerk ligt. KPN verwacht daardoor kosten te gaan besparen.
Kosten voor lonen, energie en huren stegen nog wel. Maar KPN heeft die met prijsstijgingen weten op te vangen. De omzet van het telecombedrijf ging dan ook met 1,9 procent omhoog ten opzichte van een jaar eerder, tot 1,3 miljard euro. Daar bleef een nettowinst van 196 miljoen euro van over, wat een toename van haast 10 procent is.
