Lees verder onder de advertentie
De net promotor score wordt berekend door het percentage mensen dat de streamingdienst een score van 6 of lager geeft, af te trekken van het percentage mensen dat de dienst minstens een 9 geeft. Netflix heeft op basis van deze berekeningen een score van 33. Dat was in het slotkwartaal van 2021 nog 51.
Videoland en Disney+ volgen met scores van respectievelijk 24 en 20. De onlangs gelanceerde dienst HBO Max is de nummer vier met een score van 15. Viaplay, waar veel te doen is over de kwaliteit van de streams, scoort een onvoldoende. De dienst sloot af met een score van min 34. Consumentenprogramma Kassa wijdde eerder al een uitzending aan de klachten.
