Lees verder onder de advertentie
"Als je iets ontvangt om te proberen, mag je niet zomaar vast zitten aan een abonnement", is de toelichting van Edwin van Houten, directeur Consumenten van de ACM. "De consument zit pas vast aan een abonnement als hij er actief mee heeft ingestemd."
De problemen van het Nederlandse bedrijf speelden vooral in België. Eind vorig jaar heeft Pharmaxx aan de ACM beloofd te stoppen met het werven van nieuwe klanten in beide landen. Pharmaxx zegt klanten die vorig jaar een klacht hebben ingediend terug te gaan betalen. Ook vervallen openstaande rekeningen voor de eerder geleverde proefpakketten.
De ACM zegt dat alleen waarschuwen in dit geval genoeg was om de misstanden te laten stoppen. Anders was bijvoorbeeld een boete nodig geweest.
Lees verder onder de advertentie
