Bij Skysource staat de eindgebruiker centraal

ICT is als stroom uit de muur en als water uit de kraan: als bedrijf of organisatie kun je simpelweg niet meer zonder. ,,Beschouw ICT als een nutsvoorziening’’, zegt Rob Lubse, Sales & Marketing Manager van Skysource. Verbinding met internet is voldoende om over je eigen digitale werkplek te beschikken, vervolgt hij. ,,Je wilt er 24/7 over kunnen beschikken. Zonder gedoe, op een veilige manier en op elke plek.’’

Als Cloud Service Provider richt Skysource – vier jaar geleden opgericht door Bert Verhoeff – zich met name op bedrijven en organisaties in de healthcare, zakelijke dienstverlening en de bouw. Zo mag Skysource de grote zorginstelling Stichting Humanitas tot een van haar meest aansprekende klanten rekenen. Door de volledige ontzorging op het gebied van ICT kan Humanitas zich richten op de kernactiviteit van de organisatie: het leveren van zorg, zorg met wonen en welzijn aan haar cliënten.

Private Cloud

De specialisten van Skysource kunnen relatief eenvoudig de bestaande ICT-omgeving van een klant volledig migreren naar de Private Cloud diensten van Skysource, aldus Lubse. Een private cloud is ‘tailormade’: het is een cloud die naar de wensen van de klant wordt ingericht. Op maat gemaakt dus, en daardoor exclusief. Een cloud die bovendien permanent up-to-date wordt gehouden. Lubse: ,,Nieuwe klanten hoeven geen piekinvestering te doen als ze met ons in zee gaan. Wij verkopen geen producten, maar bieden diensten aan in de vorm van een abonnementsmodel. Vergelijk het met de voordelen van een leaseauto: heb je pech, dan wordt het met één telefoontje geregeld. Je hoeft niet zelf naar de garage, met al het gedoe er omheen. Je krijgt een andere auto en kunt direct verder. Als er iets opgelost moet worden op het gebied van ICT, staan onze specialisten klaar om het direct op te lossen. Jij hebt er als klant verder geen omkijken naar, het wordt geregeld. Skysource staat voor snelheid en kwaliteit.’’

Een Private Cloud is dus een cloud die volledig naar de wensen van de klant is ingericht, met als voordeel dat deze schaalbaar is: het geeft bedrijven de mogelijkheid om á la minute te groeien of te krimpen op het gebied van ICT. Een schaalbare Private Cloud geeft een bedrijf of organisatie bovendien meer financiële vrijheid doordat gebruik wordt gemaakt van een helder abonnementsmodel.

Beveiliging

Het snelgroeiende bedrijf met 60 fte beschikt over een tweetal eigen datacenters die geografisch gescheiden zijn. Ze voldoen aan de hoogste informatiebeveiligingseisen conform ISO 27001 en voor de zorg NEN 7510. Vanuit de kantoren in Barendrecht (Mainport-regio) en Eindhoven (Brainport-regio) is Skysource actief in heel Nederland. Door gebruik te maken van twee datacenters is de bedrijfscontinuïteit - met name op het gebied van informatievoorziening – gewaarborgd. De eisen op het gebied van informatiebeveiliging zijn streng, zegt Lubse. Het bedrijf voldoet aan alle benodigde certificaten en normeringen. Twee keer per jaar worden als voorbeeld professionele ethische hackers uitgenodigd om eventueel zwakke plekken te detecteren, met als doel om het veiligheidsniveau nóg verder te verhogen.

Skysource staat voor een persoonlijke benadering. ,,We staan naast de klant, in plaats van er tegenover’’, zegt Lubse. ,,De mogelijkheden en valkuilen van de cloud leggen we geïnteresseerden graag uit tijdens een bakske koffie, zoals we dat in Brabant zeggen. In deze coronatijd is dat misschien een beetje lastig en moeten we iets vaker videobellen, maar ik wil er mee aangeven dat we enorm hechten aan die persoonlijke benadering.’’

Na het kopje koffie en een kennismakingsgesprek initieert Skysource graag een helder stappenplan. Dit stappenplan begint met een analyse van het huidige ICT-ecosysteem en de gewenste doelen, gevolgd door het ontwikkelen van een strategische visie. Dan volgt vaak een ‘proof of concept’: is het een haalbare kaart om een ICT-omgeving op maat te bouwen die aan de wensen van de klant voldoet? Zo ja, dan wordt een op maat gebouwde omgeving geïmplementeerd, getest en eventueel geoptimaliseerd. Tijdens dit migratieproces levert Skysource een zogenaamde adoptiemanager: hij of zij neemt de werknemers van de nieuwe klant tot en met na de live-gang bij de hand, om de overgang zo soepel mogelijk te laten verlopen.

10.000 werkplekken veilig beheren

Skysource beheert momenteel zo’n 10.000 werkplekken en richt zich sinds een jaar ook op de bouwsector, zegt accountmanager Bouw Reginald Gatling. ,,De digitalisering in deze branche gaat snel. Data en applicaties – denk aan BIM – vormen steeds vaker het hart van een bouwbedrijf. Het is belangrijk om die data op een centrale en veilige plek te hebben. En op zo’n manier dat ook iedereen uit de keten de beschikking heeft over de meest recente informatie: van loodgieter tot timmerman en van installateur tot calculator.’’

Onlangs tekende Slokker Bouwgroep een meerjarige Private Cloud contract met Skysource, voor de volledige migratie van de ICT-omgeving. Grafische BIM-applicaties worden bijvoorbeeld gecombineerd met standaard kantoorautomatisering, zodat iedereen kan werken vanuit één Skysource Workspace omgeving. Want bij Skysource staat de eindgebruiker centraal.